Společnost


Pojišťovna VZP, a.s.

Počet nahlášených stížností:12
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#57579Nedodržení místní dostupnosti hrazených služeb ze zákona 48/1997 Sb.

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

5 měsíců 8 dnů 8 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
12.05.2022, před 3 lety

Nikola Ševčíková

Znění stížnosti

Dobrý den ráda bych podala stížnost, která se týká nároku na návštěvu porodní asistentky v domácím prostředí, a to 1× v těhotenství a 3× v šestinedělí, která je daná zákonem č.45/1997 Sb. o zdravotním pojištění v ČR. Jsem v 29.tt těhotenství a docházím na předporodní kurz paní Dany Noskové, registrované PA v Č. Krumlově. Mám zájem o její služby kompletního balíčku doprovodu k porodu, která také zahrnuje i několik návštěv v době těhotenství a po porodu. Zjistila jsem, že v ČR je ze zákona nárok na proplacení několik návštěv PA ženy v těhotenství ze zdravotního pojištění a po porodu, ale pojišťovna nemá nasmlouvané PA, které by tyto služby poskytovaly, nebo jich je žalostný nedostatek, který nemůže v žádném případě pokrýt poptávku těhotných maminek po těchto službách. Naše PA pan Nosková o smluvní vztah s VZP již v minulosti žádala a byla jí zamítnuta, pro mě absolutně nepochopitelné. Chci upozornit, že tímto chováním pojišťovna porušuje zákon, protože má ze zákona povinnost dodržení místní dostupnosti hrazených služeb ( Místní dostupností se rozumí přiměřená vzdálenost místa poskytování hrazených služeb vzhledem k místu trvalého pobytu nebo k místu bydliště pojištěnce.) Pokud s tím pojišťovna nebude nic dělat, vynaložím veškeré úsilí i vzhledem k naší skupině těhotných maminek na sociální síti Facebook, která má několik desítek tisíc členek k tomu, aby jsme tuto stížnost vzali do vlastních rukou formou petice a dále jako stížnost na Ústředí příslušné ZP a KÚ příslušného kraje, dále na MZ ČR, event. podání žaloby k soudu.

V Českých Budějovicích dne 12.5.2022


Požadované řešení

Žádám o navýšení smluvních PA s pojišťovnou VZP (minimálně pro Jihočeský kraj), aby byla tato služba hrazená ze zákona o ZP dostupná pro všechny současné i budoucí rodičky a aby byly informace o této možnosti více dostupné a prezentované veřejnosti, protože většina lidí o tomto vůbec neví.


Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
29.5.2022 12:55, před 3 lety

Pokud pojišťovna neplní své zákonné povinnosti, dopouští se přestupku, který může být sankcionován státem (konkrétně pravděpodobně Ministerstvem zdravotnictví, který v této oblasti vykonává dozor). Je však otázkou, zda skutečně pochybila - to z jednostranného popisu nelze určit. Zároveň nejsme oprávněným orgánem, který by mohl ve věci oprávněnosti závazně rozhodnout.

Pojišťovna bude o této stížnosti informována a bude požádána o sdělení svého stanoviska.

Jestliže se spor nepodaří vyřešit smírně, může se spotřebitel obrátit na dozorový orgán, kterým je v oblasti zdravotního pojištění Ministerstvo zdravotnictví. Potřebné kontakty lze nalézt zde: https://www.mzcr.cz/kontakty/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
20.10.2022 18:45, před 2 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.