#57710Neexistuje možnost kontaktovat firmu a zrušit smlouvu a plnou moc

Stav stížnosti

Celková doba trvání

Detail stížnosti

Vyjádření dTestu

Jestliže výpověď plné moci byla zaslána na správnou adresu (ideálně na adresu sídla společnosti, kterou je dle obchodního rejstříku Lidická 700/19, Veveří, 602 00 Brno), je považována za platnou.

Podnikatel je povinen vybírat si poštu na adrese sídla společnosti. Jestliže tak neučinil, bude se pravděpodobně jednat o zmaření dojití, kdy dle § 570 odst. 1 občanského zákoníku platí, že došlo v den, kdy bylo dojití zmařeno.

V případě, že by společnost jednala dál s plnou mocí, může se spotřebitel bránit právě tím, že zaslal tento doporučený dopis a jako důkaz mu bude sloužit dodejka. K právnímu jednání společnosti za spotřebitele se poté nebude přihlížet a nebude spotřebitele nijak zavazovat.

Výpověď rámcové smlouvy by měla proběhnout obdobně, avšak je zde možnost, že poběží výpovědní doba, kdy bude spotřebitel ještě zavázán. Podrobnosti k výpovědní době by se měly nacházet v konkrétní smlouvě.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

Vyjádření dTestu

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Dále může spotřebitelka obrátit na Energetický regulační úřad, který vykonává dozor nad zprostředkovateli v oblasti energií.