| Počet nahlášených stížností: | 787 |
| Z toho za letošní rok: | 1 |
| Stále v řešení: | 7 |
69%
31%
#57759Nekalá praktika cen masa
Již několikrát jsem se setkala se zavádějícími cenami masa. Jsou uváděny ceny za kilogram- což je normální,ale ceny masa za 100 gramů jsou silně zavádějící hlavně pro starší zákazníky. Sama jsem se málem nechala nachytat. Je to neomluvitelné. Pouze s brýlemi jsem byla schopna poznat svojí chybu. Přijde mi to jako podvodné jednání vůči zákazníkům. Ztratili jste moji důvěru.
Balíčky masa například hovězí maso- cena za 100g
Vždy by se měla uvádět cena za jeden kilogram a ne ve stejném regále i cena za 100 g.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Dle § 12 zákona o ochraně spotřebitele je prodávající povinen informovat v souladu s cenovými předpisy a přímo použitelným předpisem Evropských společenství spotřebitele o ceně prodávaných výrobků nebo poskytovaných služeb zřetelným označením výrobku cenou nebo informaci o ceně výrobků či služeb jinak vhodně zpřístupnit. Informace o ceně nesmí zejména vzbuzovat zdání, že cena je nižší, než jaká je ve skutečnosti.
Z popisu nemůžeme určit, zda je označení ceny v souladu s tímto ustanovením (resp. celkově s právními předpisy), avšak i v jiném případě bychom mohli podat pouze nezávazné stanovisko, neboť nejsme orgánem, který může závazně rozhodnout. Tím je v této oblasti Česká obchodní inspekce.
Jak již bylo zmíněno výše, dozorovým orgánem je v této oblasti Česká obchodní inspekce, které spotřebitel může dát podnět pro porušení zákona o ochraně spotřebitele (https://www.coi.cz/podatelna/).
Dobrý den, paní Jozová. Informace o tom, že se jedná o cenu za 100g masa, zeleniny, apod., vždy uvádíme zřetelně na cenovce pod názvem produktu. Jedná-li se o akční sortiment, je tato informace uvedena i v akčím letáku nad cenovkou. Z naší strany je tedy informace jasně na cenovce uvedená a nemůžeme souhlasit s Vaším tvrzením, že se jedná o zavádějící ceny. S pozdravem Lidl Česká republika v.o.s.
Hodnocení:
Komentář: Podle vyjádření obchodu Lidl, jsem pochopila, že jakýkoliv dotaz na jejich cenovou praktiku je zbytečný. Stále si trvám na svém názoru, že ceny masa jsou zavádějí. Děkuji
| Celkem | 66551 stížností |
| Za měsíc | 309 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
