#57823Náhradní doprava nefungovala - nedostatek autobusů/ +/- 300 lidí čekalo v noci na náhradní dopravu

Znění stížnosti

Dobrý den,

Z noci na 17.5. 2022 jsem bohužel jela posledním vlakem z Prahy do Ústí nad Orlicí. / jezdím často a nechávám si auto v Ústí nad Orlicí neboť v 1:30hod nemám další napojení vlaku do svého bydliště. Bohužel tímto vlakem jet tuto noc byla chyba.
Nejdříve byl poslán v Praze špatný vlak většina cestujících měla místenky, ale ty nebyli v některých případech k nalezení takže cestující byli hodně naštvaní :( / vlak byl totálně narvaný - lidé jeli z konzertu skupiny Rammstein /.
Paní průvodčí nám oznámila, že kvůli výluce pojedeme autobusy ze zastávky Choceň do Česká Třebová. Bohužel v Chocni na nás čekal jeden a později druhý autobus. Počítám že 250 lidí stálo na zástavce a čekalo na autobusy které se pak museli znovu otočit pro nás zpět z České Třebové. Dostala jsem se do třetího autobusu a přijela do Ústí nad Orlicí po 3 hod ranní- po krátké konverzaci s řidičem, který tam nejdříve ani nezastavil. / vystupovala jsem já + další cestující /
Takže moje dvouhodinové zpoždění s tímto otřesným zážitkem - čekaní 80 min na narvaný autobus v mírném dešti v noční Chocni opravdu nechci opakovat.

Je možnost nějaké kompenzace ?

Jinak přehled konzertů v Praze je dobré si vytisknout a počítat s větším množstvím cestujících na tomto vlaku. Konzertů je letos opravdu hodně a jedu tímto vlakem zase za měsíc na konzert skupiny "Metallica" .

Blanka Sklenářová / naštvaná cestující

Požadované řešení

Kompenzace