Společnost


Jaromír Končický
Počet nahlášených stížností:39
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
50%
50%
Toto skore je založeno na 2 stížnostech.

#5792Storno objednávky - nevrácení peněz

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

5 měsíců 14 dnů 6 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
02.02.2015, před 10 lety

Ekaterina Stradanchenkova

Znění stížnosti

Dobrý den,

21.1.2015 jsem na stránkách slevomatu objednala a rovnou i zaplatila kulmu. Po několika dnech jsem zjistila, že tento výrobek není vhodný pro dlouhé vlasy (není dostačující)a proto 28.1. jsem tuto objednávku stornovala (zboží mi ještě nedorazilo). Od pořadatele slevy jsem obdržela pouze automatickou odpověď, že dotaz bude zpracován do 2-3 pracovních dnů. Dnes je čtvrtý den a stále nic. Zkoušela jsem volat, ale číslo není dostupné i když na stránkách mají uvedeno, že ode dneška by mělo být. Prosím o pomoc s vrácením peněz!!!


Produkt

Luxusní kulma perfektní lokny během chvilky


Požadované řešení

Storno objednávky a vrácení peněz!

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
21.2.2015 16:37, před 10 lety

Spotřebitelce doporučujeme, aby podnikateli zaslala písemnou výzvu, ve které shrne skutkové okolnosti a uloží mu dodatečnou lhůtu k vrácení peněz. Výzvu je žádoucí zaslat doporučeně, nejlépe i s dodejkou.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
16.7.2015 16:59, před 9 lety

Podnikatel byl o podané stížnosti informován, bohužel však dosud neprojevil zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít. Případný spor tak bude možné řešit pouze v občanskoprávním řízení. 

V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.