Společnost


Jaromír Končický

Počet nahlášených stížností:39
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

50%
50%
Toto skore je založeno na 2 stížnostech.

#5810Nedodané zboží, které už je zaplacené

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

7 dnů 3 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
03.02.2015, před 10 lety

Lenka Geroldová

Znění stížnosti

Dne 17.12.2014 jsem zakoupila a zaplatila zboží v hodnotě 1688 Kč na slevyjakokrava.cz, na e-mail jsem dostala obratem voucher s tím, že do 10ti pracovních dnů bude zboží dodáno. Po novém roce se mi podařilo ještě pánovi dovolat, řekl ať počkám, že přes Vánoce toho bylo hodně, ale zboží příjde. Od té doby nic nepřišlo, telefon vypnut, na e-mail nereaguje.


Produkt

Luxusní kulma perfektní lokny během chvilky


Požadované řešení

Požaduji okamžité dodání zboží nebo vrácení peněz.


Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
9.2.2015 17:05, před 10 lety

Dlužník, kerý svůj dluh včas nesplní, je v prodlení. Jestliže jej nesplní ani v dodatečné přiměřené lhůtě věřitelem mu poskytnuté, má věřitel právo od smlouvy odstoupit podle § 1978 občanského zákoníku. To znamená, že spotřebitel má právo prodejce upozornit, že nedodal zboží včas (pokud bylo doba dodání sjednána) a poskytnout prodejci přiměřenou lhůtu k dodání zboží, která může být poskytnuta i mlčky. Pokud prodejce nedodá zboží ani ve lhůtě poskytnuté spotřebitelem, má spotřebitel nárok na odstoupení od smlouvy a vyžadování navrácení zaplacené finanční částky.

Nereaguje-li prodávající na e-maily, je vhodné zvolit komunikaci v písemné formě (doručeně, nejlépe s dodejkou).

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
10.2.2015 13:26, před 10 lety

Spotřebitelka nám ke stížnosti sdělila:

Dobrý den,
po několik pokusech se mi podařilo prodejci dovolat a zboží mi bylo nakonec doručeno, i když s velkým zpožděním .

Děkuji Geroldová

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.