Společnost


ELGAS Energy, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:312
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:14
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#58161Nevrácení částky 2900,-Kč za plyn

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

4 měsíce 19 dnů 16 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
07.06.2022, před 3 lety

Jiřina Fischerová

Znění stížnosti

6.4.2022 mi bylo oznámeno společností ELGAS ENERGY, že přebírají společnost Rodinná energie SMS-kou. Měla jsem zaplatit částku 2900,-Kč to jsem IHNED UDĚLALA zaplatila jsem SIPem.
8.4.2022 mi napsali opět SMS, kde mi oznamují, že nemám zaplatit ELGAS ENERGY ale zpět Rodinné energi.Částku 2900,-Kč mi dosud nevrátili. Proto tuto částku dlužím u Rod.energie.
Od té doby stále volám a žádám o vrácení zálohy. Několikrát se mi podařilo dovolat a bylo mi slíbeno, že mi zálohu vrátí. Stále nic. PROTO VÁS ŽÁDÁM O POMOC VRÁCENÍ 2900,-KČ.
Děkuji

Jiřina Fischerová,Na Spořilově 1141, Benešov u Prahy 25601


Produkt

záloha na plyn


Požadované řešení

Žádám o urychlené vrácení neprávem zaplacené zálohy 2900,-Kč složenkou na mou adresu

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
17.6.2022 10:22, před 3 lety

Zadržuje-li podnikatel peněžní prostředky spotřebitele bez právního důvodu, jedná se o bezdůvodné obohacení. Kdo se bezdůvodně obohatil, je povinen získaný majetkový prospěch vrátit ochuzenému bezprostředně po výzvě. Pokud tak neučiní, ocitá se v prodlení a ochuzený má možnost navíc požadovat zákonný úrok z prodlení.

Podnikatele je možné vyzvat k plnění tzv. předžalobní výzvou dle § 142a občanského soudního řádu. Zaslání předžalobní výzvy nikoho nezavazuje k podání žaloby u soudu. Ale při projednání sporu před soudem, má v případě úspěchu ten, kdo vyzval protistranu předžalobní výzvou, právo na náhradu nákladů řízení. Jejím zasláním je zároveň dlužník upozorněn na možnost uhradit dluh bez dalších soudních výdajů. Více informací ohledně náležitostí předžalobní výzvy je možné vyhledat na webové adrese www.dtest.cz/clanek-3511/predzalobni-vyzva.

Spotřebitel může v případě potřeby kontaktovat také Energetický regulační úřad (kontakty zde: https://www.eru.cz/kontakty), který vykonává dozorovou činnost v oblasti energetiky.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
27.10.2022 16:30, před 2 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.