Společnost


České dráhy, a.s.
Počet nahlášených stížností:1035
Z toho za letošní rok:1
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#58170Riziková jízda a prudké brzdění z následně vymrsteni A pád s následky dvou osob pohmožděniny

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

15 dnů 23 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
08.06.2022, před 3 lety

Hana PYSANCZYNOVA

Znění stížnosti

ŘIDIČ NEDODRZOVAL VDALENOST OD AUTOBUSU PŘED SEBOU PRUDCE ZABRZDIL A DVĚ OSOBY UTRPĚLI PAD SE SILNYM NARAZEM A MODRINAMI VZHLEDEM K TOMU ZE JSME LETĚLI NA DOVOLENOU NEMOHLY JSME SE Z CASOVYCH DUVODU NECHAT OŠETŘIT NEBYLO TO VUBEC PŘÍJEMNÝ A PO UPOZORNĚNÍ ŘIDIČE CO SE STALO I KDYŽ TO MUSEL VIDET V ZRCADLE TAK SE JENOM AROGANTNĚ USMIVAL ŘIDIČ TIMTO VAS PROSIME O SJEDNANI NAPRAVY A VYROZUMĚNÍ DĚKUJEME PREDEM H.PYSANCZYNOVA A V.LUKESOVA ZELEC U TABORA DĚKUJEME


Požadované řešení

DOMLUVA

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
8.6.2022 13:59, před 3 lety

Na základě dohody se společností České dráhy, a.s. (ČD), informujeme, že vzhledem k právní úpravě v oblasti železniční přepravy je pro vyřešení Vašeho požadavku nutné oslovit přímo dopravce ČD na kontaktech uvedených dále.

Vaši případnou stížnost, podnět či požadavek související s přepravou cestujících lze podat elektronicky prostřednictvím Kontaktního formuláře na https://www.cd.cz/kontaktni-formular/ nebo písemně na adrese: České dráhy, a. s., stížnosti, P. O. Box 24, 110 15 Praha 1. Stížnosti vyřídí ČD do jednoho měsíce, v odůvodněných případech do tří měsíců. O výsledku šetření budete informováni zasláním vyrozumění na Vámi uvedenou e-mailovou nebo poštovní adresu.

Zároveň je na stránce www.cd.cz, v sekci „Čím se řídíme“, možné seznámit se s přepravními podmínkami, zejména právy plynoucími z uzavřené přepravní smlouvy – nákupu jízdenky. Podrobnosti lze získat na https://www.cd.cz/info/cim-se-ridime/-25808/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.