Společnost


Comgate a.s.
Počet nahlášených stížností:381
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:2
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
90%
10%
Toto skore je založeno na 33 stížnostech.

#58214Chybně odeslaná platba

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

7 dnů

Detail stížnosti

Publikováno
10.06.2022, před 3 lety

Jana Lipšová

Znění stížnosti

Při placení výrobku dne 9.6.2022 společnosti Wuders s.r.o. přes platební bránu společnosti ComGate Payments, a.s., jsem si nevšimla chybně vygenerovaného QR kódu a platba odešla na účet 2600285563/2021 vs.0456408098, účet patří společnosti ComGate Payments, a.s.
Prosím o vrácení částky zpět na můj účet.
Společnost Wuders s.r.o pro kterou byla částka 490,- určená, peníze neobdržela.


Požadované řešení

Vrácení částky 490,- na můj účet číslo 670100-2212128494/6210

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
10.6.2022 09:36, před 3 lety

V případě, že nebyl ComGate Payments, a.s konečným subjektem platby, ale pouze zprostředkovatelem, musel by prokázat, že na peněžité plnění má nárok, v opačném případě by se jednalo o bezdůvodné obohacení dle § 2991 občanského zákoníku. Kdo se bezdůvodně obohatil, je povinen získaný majetkový prospěch vrátit ochuzenému bezprostředně po výzvě. Pokud tak neučiní, ocitá se v prodlení a ochuzený má možnost navíc požadovat zákonný úrok z prodlení.

Stížnost ponecháváme společnosti ComGate Payments, a.s., k vyjádření, aby mohla spotřebitelce poskytnout součinnost s řešením problému.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
17.6.2022 09:18, před 3 lety

Spotřebitelka nás informovala, že stížnost je již vyřešena. Stížnost tedy uzavíráme s dosažením dohody. Děkujeme stranám za součinnost.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.