#58255Nedopadne zbozi, bez obsluhy a nehvodne chování, nefunkční WC

Znění stížnosti

Dobrý den,
dnes (11. 6. 2022) jsem jela z Prahy do Pardubic vlakem v 21:37 (směr Košice). Seděla jsem na místě 6/56 a nejenže jsme nebyli za celou cestu obslouženi kávou a případným zakuskem, ale ani vodou a denním tiskem. Myslela jsem, ze po výjezdu z Prahy bude alespon most, bohužel take nic. Když jsme se byli v 22:20 zeptat, zda bychom mohli dostat alespon kávu, když za 15 min vystupujeme bylo nám řečeno, že nemají čas nás obsluhovat, že mají přednostně na starosti business třídu a že na nás přijde řada az poté.
Nemůžu rici, že ani kupé bylo čiste, byla hrozná spina na sedackach. Jela jsem v šatech z divadla a nebylo mi ani moc po vůli si na takováto místa v tomto oblečení sedat.
Zároveň i 2 spolucestující nebyli zrovna ohleduplni a stevardi na ně vůbec nereagovali, jen je požádali aby si sedli na své místo, ale důslední nebyli ani po stížnostem od dalších spolucestujícich v kupé - asi hold maji prvotne bussiness.
Při jizdach v minulých letech se mi nic takoveho nestalo. Když jsme meli objednan vlak s obsluhou obsluha prisla jeste k nam přednostně, jelikož jsme byli první stanice po Praze k výstupu.
Mrzí mě nejen čistota Vasich vlaku ale i uzavřená WC (coz není poprvé), musí se jít min. Pres 2 vagony na WC, kde ale stojí značná cast cestujících nesplnění nabízených podmínek, přesto ze si službu připlatíme.
Chtěla bych Vás požádat o napravu a i o zlepšení kvality vasich vlaků a služeb, aby bylo zase radost s Vámi cestovat. Dekuji R. Nováková

Požadované řešení

Vrácení jízdného.