Společnost


Františkovy Energie s.r.o.
Počet nahlášených stížností:27
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#58405Navrácení pozůstalosti

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

4 měsíce 13 dnů 21 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
17.06.2022, před 3 lety

Miloslava Šebelova

Znění stížnosti

Na základě dědického řízení mi nebyl vrácen přeplatek za plyn, který by se vracel manželovi.


Produkt

Distribuce plynu


Požadované řešení

Požaduji vrátit přeplatek záloh za plyn za minulý rok, tj. 2021.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
22.6.2022 12:06, před 3 lety

Společnost je povinna vrátit spotřebiteli přeplatek. V uvedeném případě je však možné, že neví, komu přeplatek vrátit. Doporučujeme proto kontaktovat společnost s právním důvodem navrácení (existující přeplatek + důkaz o výsledku dědického řízení). Společnost poté musí přeplatek vrátit v přiměřené době.

Neučiní-li tak, zadržovala by peněžní prostředky spotřebitele bez právního důvodu a jednalo by se o bezdůvodné obohacení. Kdo se bezdůvodně obohatil, je povinen získaný majetkový prospěch vrátit ochuzenému bezprostředně po výzvě. Pokud tak neučiní, ocitá se v prodlení a ochuzený má možnost navíc požadovat zákonný úrok z prodlení.

V případě, že se spor nepodaří vyřešit smírným způsobem, může spotřebitel kontaktovat Energetický regulační úřad (kontakty zde: https://www.eru.cz/kontakty).

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
31.10.2022 14:47, před 2 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.