#58468Nefunkční klimatizace v celém vagónu

Znění stížnosti

Dobrý den,důvodem mé stížnosti není dlouhé čekání na odjezd vlaku,který už v Praze odkud vyjížděl nabral 40 min a to nám ho postupně v hale přeplněné lidmi postupně zvyšovali a venku bylo extrémní teplo 36 st.
Nějak jsme to tam zvládli a dočkali se vlaku.
Pak ale přišel šok,kdy se dokonale naplnil celý vlak a my jsme po rozjezdu zjistili,že nefunguje klimatizace.
Lidi začali vylézat z kupé a chtěli se nadýchat aspoň ve společné chodbičce,to jim moc nepomohlo,okno se nedalo otevřít.Už jsme jeli hodinu a nikdo nikde,tak jsem to začla řešit.
Přiletěla jsem ze země,kde bylo max 15 st ,letěla 4 x letadlem a nepřežijí jízdu s ČD ?
Vyhledala jsem průvodčí a řekla ji,že nefunguje klima v 1. vagóně a ona mi řekla,že pouze ti,kteří mají místenku dostanou kompenzaci vodu.
To se mi snad zdá…my se tady dusíme,nemáme kyslík,jsme přehřátí ,venku 35 st a my dostaneme kompenzaci malou láhev vody?
Říkám ji,otevřete nám prosím aspoň úzké nouzové okno na chodbě,ať tu proudí aspoň trochu vzduchu,tak řekla,že přijde a už ji nebylo.
Nějaký pán vzal nůž a to okýnko aspoň otevřel ať máme aspoň trochu kyslíku a lidi se k okýnku chodili nadechovat trochu vzduchu.Průvodčí nám řekla,že si tam pouštíme horký vzduch…my jsme potřebovali aspoň ten kyslík…
Pak jsme si museli jít pro vodu do jídelního vozu a když jsme procházeli vagóny,tak v některých byla klima tak silná,že byla pro ty lidi zima a když jsme se vraceli s vodou k nám do vagónu,tak tam to bylo jako v sauně .
Nebezpečná pro lidský organismus je teplota 41 st,tam bylo tak 50 st a že to nikdo neřešil,jen vodou to je trestné ,protože nás to ohrožovalo na životech,když se lidem dělalo špatně.
Taky jsem skončila s cestováním s ČD asi nechápou,že mají odpovědnost,přivézt lidi v pořádku a ne se srdeční zástavou,kterou jsem předešla,že jsem to aspoň trochu začla řešit.
Jízda 4 hod v 50 st je opravdu trestuhodná a zvlášť ,že zaměstnanci ČD to neřešili jinak .
Měli by jste se nad sebou zamyslet a aspoň vymyslet nějaký krizový plán,aby jste příště nepřijeli s vagónem mrtvých lidí….
Nemoc z přehřátí úpal se projevuje až za pár dní,tak snad ti ostatní lidi budou v pořádku a vy zamezíte tomu,aby se to neopakovalo.
Bylo to vlak EC 145 Ostravan
19.6. v 16,02 z Prahy

Požadované řešení

Dostat lidi z nebezpečného vagónu do ostatních vagónů nebo vyměnit .
Vrátit jízdné za tak život ohrožující cestu a vzít si příklad z toho,jak to příště vyřešit lépe,aby se to nestalo.