#58498Opětovně nedostačující kapacita spojů v ranní špičce

Znění stížnosti

Vzhledem k tomu, že se situace s nedostatečnou kapacitou opakuje velmi často, jsem 19.dubna volala na infolinku ČD, kde mi slečna, po 3,5 minutách čekání na lince, sdělila, že mi nemůže pomoci, a že mám napsat stížnost. Tu jsem zaslala ještě tentýž den, zaevidovala se pod kódem 4AF4-SJSY a dodnes nemám od ČD reakci. Dnes, tj. 21.června se situace, jako už po tolikáté, opakovala. Spoj Os 9314, který v 7:22 odjíždí z Dolních Počernic, a 2 soupravy jsou občas málo, jak je vlak opravdu přecpaný, přijel pouze jako 1 souprava. Umíte si vůbec představit, kolik lidí zůstalo na nástupišti? Takřka všichni, kteří tam na tento spoj čekali, protože do vlaku se už opravu nedalo docpat. Jezdím tímto vlakem 12 let. Za celou dobu jsou standardem zpoždění, ale že v ranní špičce není tak obrovský podnik schopen alespoň vhodně naplánovat kapacitu spoje, který je opravdu vždy plný, je k neuvěření. Vzhledem k tomu, že pak musíte čekat na další spoj a doufat, že nebude mít opět 5-15 minut zpoždění, a není to příjemná situace, tak jsem chtěla alespoň znát důvod, proč k tomuto opakovaně dochází a zda je možné nějaké vhodné řešení. Reakci na předchozí stížnost jsem ale bohužel dodnes neobdržela, a proto jsem to chtěla zkusit touto cestou.
Děkuji.
S pozdravem,
Čálková

Požadované řešení

Dodržet, aby v ranních špičkách k tomuto problému nedocházelo a jezdily standardně 2 vlakové soupravy.