Společnost


Systém Centre s.r.o.
Počet nahlášených stížností:117
Z toho za letošní rok:1
Stále v řešení:6
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
83%
17%
Toto skore je založeno na 12 stížnostech.

#58508Samsung A40

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

4 měsíce 10 dnů 5 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
21.06.2022, před 3 lety

Pavel Pluhař

Znění stížnosti

Dobrý den,zakoupil jsem si telefon Samsung A 40,který prodávali jako nový.Při instalaci jsem zjistil,že telefon je upravený-rootovaný, navíc je v něm veden google účet na paní V. H. ,které ho evidentně prodali přede mnou a ta jim ho vrátila.Toto považuji za za podvod odstupuji od smlouvy a vracím zboží.

Pavel Pluhař podvedený zákazník


Požadované řešení

Vrácení peněz

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
22.6.2022 10:07, před 3 lety

Nemá-li věc vlastnosti, které byly sjednány nebo které se dají od věci očekávat, je věc vadná. To se vztahuje i na uvedenou situaci, kdy je použité zboží prodáváno jako nové. Má-li věc vady, může spotřebitel požadovat dodání nové věci. Není-li to možné, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy a požadovat vrácení peněžních prostředků. Místo výše uvedených způsobů nápravy může spotřebitel žádat přiměřenou slevu.

Nabízení použitého zboží s tím že je nové, může být nekalou obchodní praktikou podle zákona o ochraně spotřebitele. Spotřebitel může k prověření tohoto podezření dát podnět České obchodní inspekci.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
31.10.2022 16:33, před 2 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Dále může spotřebitel využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelských sporů při České obchodní inspekci. Více informaci k uvedené službě lze nalézt na webové adrese www.adr.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.