| Počet nahlášených stížností: | 1 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
Na základě smlouvy o dílo ze dne 1.6.2022 byla započata drobná stavba - rozšíření UT o dva radiátory s napojením na stávající rozvod UT. Na základě vystavené zálohové faktury byla tato v plné výši uhrazena. Část díla bylo provedeno dne 18.6.2022, ale z důvodu dodání radiátorů, které jsme si neobjednali, byla práce přerušena. Od té doby je dílo nedokončeno a hlavně, pan Suchý nekomunikuje na žádné naše výzvy (telefon, SMS, e-mail). Hodnota doposud provedeného díla odpovídá maximálně 1/3 uhrazené zálohové faktury. Bohužel, nevíme co dál. Navrhli jsme navrácení alespoň části peněz a odstoupení od smlouvy, ale odpověď není žádná.
M. Zálešák
Dodávka a montáž rozšíření UT o dva radiátory a napojení na stávající rozvod UT
1. Urychlené dodělání zakázky - navázání komunikace a možnosti jakékoliv domluvy.
2. Odstoupení od smlouvy a navrácení části uhrazené zálohy.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Spotřebitel by měl písemně vyzvat zhotovitele (dopis s dodejkou, datová schránka) k nápravě, tj. dokončení díla ve smluveném termínu. Byla-li sjednána smluvní pokuta za nedodržení termínu předání díla, je možné zároveň vyzvat podnikatele k plnění tzv. předžalobní výzvou dle § 142a občanského soudního řádu. Zaslání předžalobní výzvy nikoho nezavazuje k podání žaloby u soudu. Ale při projednání sporu před soudem, má v případě úspěchu ten, kdo vyzval protistranu předžalobní výzvou, právo na náhradu nákladů řízení. Jejím zasláním je zároveň dlužník upozorněn na možnost uhradit dluh bez dalších soudních výdajů. Více informací ohledně náležitostí předžalobní výzvy je možné vyhledat na webové adrese www.dtest.cz/clanek-3511/predzalobni-vyzva.
Nedojde-li ze strany zhotovitele v přiměřené době ke zjednání nápravy, je objednatel oprávněn odstoupit od smlouvy. Splnil-li objednatel svůj závazek jen částečně, může spotřebitel odstoupit od nesplněného zbytku plnění (§ 2004 odst. 2 občanského zákoníku). V tom případě by měl zhotovitel vrátit poměrnou část zálohy spotřebiteli. Nemá-li částečné plnění pro spotřebitele význam, může odstoupit od smlouvy ohledně celého plnění.
Zadržuje-li podnikatel peněžní prostředky bez právního důvodu, jedná se o bezdůvodné obohacení. Kdo se bezdůvodně obohatil, je povinen získaný majetkový prospěch vrátit ochuzenému bezprostředně po výzvě (např. předžalobní výzva viz výše). Pokud tak neučiní, ocitá se v prodlení a ochuzený má možnost navíc požadovat zákonný úrok z prodlení.
Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.
Vyjádření dTestu
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Dále může spotřebitel využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelských sporů při České obchodní inspekci. Více informaci k uvedené službě lze nalézt na webové adrese www.adr.coi.cz.
| Celkem | 66462 stížností |
| Za měsíc | 329 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
