Společnost


TICKET ART PRAHA, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:408
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#59434J.L. Turner - vstupenka

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

21 hodin 25 minut

Detail stížnosti

Publikováno
28.07.2022, před 2 lety

Jiří Marvan

Znění stížnosti

Dobrý den,

opakovaně se snažím agenturu Ticket Art Praha, s.r.o. kontaktovat prostřednictvím mailových adres obchod@ticket-art.cz a vstupenky@ticket-art.cz, zatím bez odpovědi, takže činím další pokus:
Mám zakoupenou vstupenku na zrušený koncert Joe Lynn Turnera v Brně (25.4. 2020) v hodnotě 699,-Kč, kterou jsem zakoupil u společnosti AKompas, Brno. Při snaze o vrácení vstupného přímo u prodejce mi bylo oznámeno, ať kontaktuji společnost Ticket Art z důvodu, že hotovost za prodané vstupenky byla odvedena v jejich prospěch.
Tímto bych Vás chtěl požádat o přesné instrukce, případně možnosti, jak se zakoupenou vstupenkou naložit.

Předem děkuji za rychlé a seriózní jednání.

S pozdravem

Mgr. Jiří Marvan
Tel. 606117138


Produkt

Vstupenka na koncert Joe Lynn Turner, stání, cena 699,-Kč, původní termín - Brno, 25.4. 2020, Sono Music Club, Veveří 113.


Požadované řešení

Vrácení peněz na účet nebo nabídnutí voucheru v hodnotě 699,-Kč.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
29.7.2022 14:49, před 2 lety

Za „běžných“ okolností by měl spotřebitel právo na vrácení peněz, neboť si u společnosti objednal službu, která mu nebyla poskytnuta – ze strany poskytovatele by se jinak jednalo o bezdůvodné obohacení, neboť k zadržování částky nemá právní nárok.

Společnost 30. 6. 2021 na svých stránkách (https://vstupenky.ticket-art.cz/) oznámila, že na sebe vyhlásila tzv. mimořádné moratorium, upravené v § 127a insolvenčního zákona. V případě vyhlášení mimořádného moratoria je společnost částečně chráněná proti svým věřitelům, ale dále může provozovat svoji podnikatelskou činnost.

Nicméně dne 23.9. 2021 se situace změnila a usnesením Městského soudu v Praze byl vyhlášen konkurs. Po vyhlášení konkursu měli spotřebitelé stanovenou lhůtu na přihlášení svých pohledávek k insolvenčnímu soudu. V tomto případě lhůta pro podání přihlášek do insolvenčního řízení uběhla 23. 11. 2021 (z veřejně dostupných zdrojů: https://isir.justice.cz/isir/ueu/evidence_upadcu_detail.do?id=C8279A750B543FADE05333F21FAC264F) a k pozdním podáním se nepřihlíží.

Jestliže spotřebitel neuplatnil svou pohledávku včas, možnost získání peněz zpět je minimální. S ohledem, na výše uvedené, bude tato stížnost uzavřena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.