| Počet nahlášených stížností: | 449 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
V roce 2020 jsme zakoupili dva kusy vstupenek na Gregorian tour - koncert Praha ve výši 1980,- Kč. Z důvodu Covid-19 byl koncert dvakrát odložen a nakonec počátkem letošního roku zrušen úplně. Podle sdělení společnosti SMS Ticket se měli peníze za vstupenky vracet, v případě 80% plnění do konce května letošního roku. CCa před dvěma týdny nám bylo touto společností sděleno, že litují, ale že finanční prostředky na vrácení vstupného od pořadatele FP Pro s.r.o. neobdrželi a že vrácení vstupného máme požadovat přímo u pořadatele a nebo na něho podat insolvenční návrh.
Pokusili jsme se proto pořadatele několikrát kontaktovat E-mailem na adresu, kterou mají zveřejněnu na svých stránkách i kterou nám doporučila společnost SMSTicket. Bohužel neúspěšně, maily se vrací jako nedoručitelné.
Vzhledem k tomu, že se jednalo o 5 zrušených koncertů o cca 1000 diváků a ceně vstupenek kolem 1000 Kč až 1500 Kč, jedná se celkem minimálně o 10 až 15 milionů inkasovaných korun.
V případě podání hromadného insolvenčního návrhu na pořadatele FP Pro s.r.o. nebo trestního oznámení o pokus o podvod se rád připojím. Společnost zřejmě spoléhá na to, že jednotliví poškození nebudou schopni dále své finanční prostředky vymáhat.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Pokud byla kulturní akce zrušena, má spotřebitel právo žádat vrácení peněžních prostředků. Nevrátí-li pořadatel akce peněžní prostředky, drží majetkový prospěch bez právního důvodu (právní důvod zrušením smlouvy odpadl), jednalo by se tedy o bezdůvodné obohacení. Kdo se bezdůvodně obohatil, je povinen získaný majetkový prospěch vrátit ochuzenému bezprostředně po výzvě. Pokud tak neučiní, ocitá se v prodlení a ochuzený má možnost navíc požadovat zákonný úrok z prodlení.
Pořadatele akce je možné vyzvat k plnění tzv. předžalobní výzvou dle § 142a občanského soudního řádu. Zaslání předžalobní výzvy nikoho nezavazuje k podání žaloby u soudu. Ale při projednání sporu před soudem, má v případě úspěchu ten, kdo vyzval protistranu předžalobní výzvou, právo na náhradu nákladů řízení. Jejím zasláním je zároveň dlužník upozorněn na možnost uhradit dluh bez dalších soudních výdajů. Více informací ohledně náležitostí předžalobní výzvy je možné vyhledat na webové adrese www.dtest.cz/clanek-3511/predzalobni-vyzva.
Pokud pořadatel své závazky nesplní, mohou se věřitelé obrátit na insolvenční soud a podat návrh na zahájení insolvenčního řízení vůči pořadateli.
Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.
Vyjádření dTestu
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Dále může spotřebitel využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelských sporů při České obchodní inspekci. Více informaci k uvedené službě lze nalézt na webové adrese www.adr.coi.cz.
| Celkem | 66565 stížností |
| Za měsíc | 324 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
