Společnost


NanoTrend s.r.o.
Počet nahlášených stížností:31
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#5983Neprovedení zaplacené služby

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

6 dnů 22 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
17.02.2015, před 10 lety

Zdeněk Pils

Znění stížnosti

V dubnu 2014 jsme si zaplatili měření úniku tepla.Bylo to na základě reklamního letáku, který jsme objevili ve schránce. Za základě naší telefonické objednávky, nám byla emailem zaslána faktura, kterou jsme zaplatili. Byli objednány fotografie, analýza + případný návrh řešení. Bylo řečeno, že je třeba větší rozdíl v teplotě uvnitř a vně budovy, proto prý měření proběhne na podzim nebo v zimě. Do dneška se nikdo neozval a telefony jsou odpojeny.


Požadované řešení

Provést do konce února požadovanou službu nebo vrátit námi zaplacenou zálohu.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
24.2.2015 15:26, před 10 lety

Z uzavřené smlouvy vznikají stranám vzájemná práva a povinnosti. Pokud služba nebyla poskytnuta ve sjednaném termínu, ocitla se společnost v prodlení. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit za podmínek uvedených v § 1978 občanského zákoníku. Zakládá-li prodlení jedné ze smluvních stran nepodstatné porušení její smluvní povinnosti, může druhá strana od smlouvy odstoupit poté, co prodlévající strana svoji povinnost nesplní ani v dodatečné přiměřené lhůtě, kterou jí druhá strana poskytla výslovně nebo mlčky. Oznámí-li věřitel dlužníkovi, že mu určuje dodatečnou lhůtu k plnění a že mu ji již neprodlouží, platí, že marným uplynutím této lhůty od smlouvy odstoupil.

Nereaguje-li společnost na e-maily, doporučujeme písemnou komunikaci. Projev vůle, který je učiněn vůči nepřítomné osobě, působí až od okamžiku, kdy jí dojde. U poštovní přepravy na rozdíl od elektronické komunikace platí fikce doručení, i když si adresát poštu nepřevezme. Zásilku také doporučujeme zasílat doporučeně, nejlépe s dodejkou.

Je-li poškozených více, doporučujeme zvážit podání trestního oznámení. V současné době se společností neprobíhá insolvenčí řízení. Doporučujeme však insolvenční rejstřík sledovat a v případě, že bude řízení opět zahájeno, je vhodné svou pohledávku přihlásit.

Vzhledem k tomu, že se nám se společností nepodařilo navázat kontakt, jsme nuceni stížnost uzavřít.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.