Společnost


Servis Direkt 24 s.r.o.
Počet nahlášených stížností:52
Z toho za letošní rok:1
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#59859Cena servisu abnormálně vysoká, předem nestanovená

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

4 měsíce 1 den 20 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
14.08.2022, před 2 lety

Evžen Gol

Znění stížnosti

Zlomil se nám klíč v zámku. Firma byla pod jménem zamecnik-24.cz první na Googlu. Dispečer nebyl schopen sdělit cenu, ani jak se vypočítává, prý že zámečník není, jen je tam aby zapsal adresu a volal technika. Na stránkách také žádný ceník. Zámečník s každou chvílí cenu zvyšoval než se vyklubal na 8000,-. Po dokončení práce ale vystavil fakturu na skoro 20000,- a požadoval platbu hotově a okamžitě.
Nepřijde nám cena správná a ani zasloužená. Hledal jsem informace o firmě online a zjistil jen, že na sídle jejich sesterské společnosti Service Pohotovost 24 s.r.o. sídlí dalších 96 firem, což zavání lichvou. Na Vašich stránkách vidím také, že se firma řeší i jinými lidmi.


Produkt

Odemčení zámku, výměna vložky


Požadované řešení

Prošetření firmy a nespočtu jejich podfirem, sjednocení poškozených, notifikace ČOI, vrácení peněz

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
16.8.2022 16:59, před 2 lety

Stanovování ceny je věcí podnikajícího subjektu, který přitom však musí respektovat obecně závazné právní předpisy. O neúměrné zkrácení by se mohlo jednat zásadně v situaci, pokud by cena byla o polovinu vyšší, než je cena obvyklá v témže místě a v témže čase za tutéž službu.

Zkrácená strana může požadovat zrušení smlouvy a navrácení všeho do původního stavu, ledaže jí druhá strana doplní, oč byla zkrácena, se zřetelem k ceně obvyklé v době a místě uzavření smlouvy.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
16.12.2022 13:31, před 2 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Dále může spotřebitel využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelských sporů při České obchodní inspekci. Více informaci k uvedené službě lze nalézt na webové adrese www.adr.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.