Společnost


Bombex Company s.r.o.
Počet nahlášených stížností:214
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
41%
59%
Toto skore je založeno na 24 stížnostech.

#59888Nedodano 1ks lahvičky nanolaku

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 16 dnů 4 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
15.08.2022, před 2 lety

Dušan Nikliborc

Znění stížnosti

dobrý den objednal jsem si u vás nano spray na opravu laku automobilu, objednal jsem si 2 ks lahviček, přišla mi ovšem jen jedna, ale samozřejmě jsem zaplatil obě v celkové částce 978,-kč.
Nepovažuji vaše jednání za solidní a žádám nápravu z vaší strany.


Požadované řešení

dodání druhého výrobku.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
19.8.2022 11:37, před 2 lety

Pokud bylo dodáno nekompletní zboží, jedná se o vadu. Má-li věc vady, může spotřebitel v daném případě požadovat dodání chybějícího zboží. Není-li to možné, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy a požadovat vrácení peněžních prostředků.

Podle § 2004 odst. 2 občanského zákoníku v případě, že je dodána jen část objednaného zboží může spotřebitel od smlouvy odstoupit pouze v rozsahu dosud nedodaného zboží. Pokud však pouze částečné doručení zboží nemá pro spotřebitele význam, může spotřebitel odstoupit od celé smlouvy.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
21.8.2022 10:51, před 2 lety

Dobrý den, omlouváme se za nepříjemnosti, všechny požadavky řešíme pečlivě ve prospěch zákazníka. Prosíme ozvěte se nám na email info@nakupdarek.cz, kde rádi vaší záležitost vyřešíme k vaší spokojenost. :)

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
30.9.2022 17:14, před 2 lety

Žádáme spotřebitele o sdělení, v jaké fázi se stížnost nyní nachází, případně o její uzavření.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
31.10.2022 20:56, před 2 lety

Spotřebitel již nevyužil možnosti na vývoj případu reagovat. Stížnost proto uzavíráme.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.