#59959Zakoupil jsem si 3x za 99kč a stáhli jste mi 6x99kč. Žádám o vrácení peněz.

Stav stížnosti

Celková doba trvání

Detail stížnosti

Publikováno
18.08.2022, před 2 lety

Vyjádření dTestu

---

Pokud společnost neoprávněně naúčtovala částku za služby, které si spotřebitel neobjednal, není spotřebitel povinen tuto částku platit, neboť společnost nemá právní důvod, na základě které by mohla platbu vymáhat. Pokud již spotřebitel tuto spornou částku zaplatil, má možnost společnost vyzvat k vydání bezdůvodného obohacení. Kdo se bezdůvodně obohatí, má povinnost plnit bezprostředně po výzvě. Pokud tento závazek nesplní řádně a včas, ocitá se v prodlení a ochuzený má možnost navíc požadovat zákonný úrok z prodlení.

V případě, že v právním vztahu figuruje zahraniční subjekt, může se spotřebitel o pomoc obrátit také na Evropské spotřebitelské centrum na stránkách www.evropskyspotrebitel.cz. Služby Evropského spotřebitelského centra jsou zdarma.

Vyjádření dTestu

---

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.