Společnost


MigoShop-CZ
Počet nahlášených stížností:46
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#60326Я заказал телефон а они отправили дишовую игру, если понедельник не отправляют я подам суд

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

5 měsíců 2 dny 15 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
04.09.2022, před 2 lety

Alvard Poghosyan

Znění stížnosti

Я заказал телефон а они отправили дишовую игру, если не вернут деньги я подам милицию,

Привет! Мы очень сожалеем о некачественном товаре! У нас возникла небольшая проблема с доставкой! Мы вышлем вам нужный товар бесплатно в течение 1/7 рабочих дней! (новый привет! Приносим извинения за неудобства! Можете прислать фото товара?
​ верните старый товар курьеру, когда курьер принесет новый товар!
Прошло уже 9 дней а они даже не отвечают


Produkt

Мобильный телефон S21 ултра


Požadované řešení

Или деньги возвращатье или телефон

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
5.9.2022 15:26, před 2 lety

Služba VašeStížnosti.cz funguje v českém jazyce - z tohoto důvodu bude naše odpověď v češtině.

Jestliže zboží neodpovídá objednávce, měl by jej spotřebitel reklamovat. Podnikatel má na vyřízení reklamace 30denní lhůtu, přičemž má spotřebitel po jejím marném uplynutí právo odstoupit od smlouvy pro její podstatné porušení (dle § 2002 občanského zákoníku).

Při zamítnutí reklamace by podnikatel musel prokázat, že byl mobil spotřebiteli doručen - jestliže bylo dodáno jiné zboží, patrně tuto skutečnost nebude schopen prokázat.

Protože není jisté, kdo je provozovatelem daných stránek, není možné se obrátit na konkrétní dozorový orgán. Česká obchodní inspekce před tímto e-shopem varuje, neboť je anonymní. Doporučujeme spotřebitelům, aby si před nákupem na e-shopu řádně prověřili jeho důvěryhodnost. To lze učinit pomocí stránek České obchodní inspekce (coi.cz/rizikove), pomocí našich stránek (dtest.cz/eshopy), či na jiných portálech (např. recenzní portály).

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
7.2.2023 13:03, před rokem

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.