Společnost


České dráhy, a.s.
Počet nahlášených stížností:1034
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#60329Klimatizace

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

42 minut 45 sekund

Detail stížnosti

Publikováno
05.09.2022, před 2 lety

Karla Kotýnková

Znění stížnosti

Dobrý den, proč mate tak hrozne překlimatozované vlaky? Už jsem po druhy za poslední měsíc a půl nemocná, nepřijde mi normální aby ve vlaku kde člověk sedi a nic nedělá delší dobu v kuse bylo 15 stupňů (tipuji) pocitově mi to přijde ještě min …ještě v létě když je venku 30 a člověk nemá sebou žádný oblečení a nemá se do čeho obléct, tak bude proste nemocnej díky brutální klimošce v ČD, tohle je po 3. za poslední měsíc co jedu vlakem a je v něm takovahle zima, každý kdo má do čeho se oblika…zkuste se tím vlakem projet pak tu teplotu určitě změníte…kdybych z toho aspoň nebyl nemocná.


Požadované řešení

Zvyšte teplotu

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
5.9.2022 09:13, před 2 lety

Na základě dohody se společností České dráhy, a.s. (ČD), informujeme, že vzhledem k právní úpravě v oblasti železniční přepravy je pro vyřešení Vašeho požadavku nutné oslovit přímo dopravce ČD na kontaktech uvedených dále.

Vaši případnou stížnost, podnět či požadavek související s přepravou cestujících lze podat elektronicky prostřednictvím Kontaktního formuláře na https://www.cd.cz/kontaktni-formular/ nebo písemně na adrese: České dráhy, a. s., stížnosti, P. O. Box 24, 110 15 Praha 1. Stížnosti vyřídí ČD do jednoho měsíce, v odůvodněných případech do tří měsíců. O výsledku šetření budete informováni zasláním vyrozumění na Vámi uvedenou e-mailovou nebo poštovní adresu.

Zároveň je na stránce www.cd.cz, v sekci „Čím se řídíme“, možné seznámit se s přepravními podmínkami, zejména právy plynoucími z uzavřené přepravní smlouvy – nákupu jízdenky. Podrobnosti lze získat na https://www.cd.cz/info/cim-se-ridime/-25808/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.