#60340Vyhrožování a přemrštěná cena

Znění stížnosti

Dne 4.9. se mi podařilo zavřít dveře a nechat zevnitř klíč v zámku. Druhý jsem měla u sebe, bohužel kvůli klíči v zámku jsem se nemohla dostat dovnitř. Zadala jsem tedy do google vyhledávače záměčník nonstop (podotýkám, že tento odkaz byl první, co ve vyhledávači vyjede).
Zavolala jsem na telefonní číslo a popsala problém, pán na telefonu mi pověděl, že u mě může být zámečník do 30ti minut.

Zeptala jsem se dopředu na cenu, a bylo mi řečeno, že to se uvidí až podle typu dveří, zámku apod, ale na internetu mají ceny od 250 Kč.
Zámečník dorazil, nepředstavil se, byl od začátku nepříjemný, arognantní a měl ruský/bulharský přízvuk.

Řekl mi, že se jedná o speciální zámek a že cena bude minimálně 5,000 plus 900 za výjezd. 5000 prý proto, že tyto zámky umí odemknout pouze on a jeden kolega v Praze. Na to jsem odvětila, že to je dost a že bych zavolala ještě jinam abych si cenu ověřila, protože se mi to nezdá.
On mi na to řekl ať toto před ním teda rozhodně nezkouším, já jsem nechápala a on mě varoval at před ním rozhodně nikam nevolám. Podotýkám, že je mi 26 let a mám cca 52kg, takže, když mi začal tímto způsobem vyhrožovat, neměla jsem odvahu odporovat.

Řekla jsem, že tedy ok at to otevře. Řekl mi at se otočím a nedívám se. Pak dveře otevřel a podal mi papír. Řekl je to teda 5900 a krát 2 za to, že je neděle. Nechápala jsem, 11 800Kč za otevření nezamčených dveří se mi zdálo fakt dost. Ptala jsem se na ceník, a kde tyhle ceny jsou. A on že někde určitě, ale že si tohle fakt nevymejšlí a co si o sobě myslím.
Tolik peněz jsem u sebe ani neměla, takže jsem musela vybrat. Nenechal mě jet ani svým autem, chtěl at jedu s ním. Do teď nechápu jak jsem s ním mohla vlézt do auta, měla jsem strach. Bez peněz by mě nenechal být a byl agresivní.
Nakonec jsem tedy za otevření dveří tedy nechala 11 800, přičemž jsem zjistila až po té, že běžná cena je cca třetinová.

Požadované řešení

potrestání firmy, navrácení peněz

Obecně bych ráda, aby se toto už nikomu nestalo a nemusel se bát o sebe a svoje peníze.