#60381Zveřejnění kontaktu

Znění stížnosti

Dobrý den. Ke společnosti mám více námitek ale poslední kapkou a důvodem k zásadním krokům mě přivedl tento, pro mě nepřijatelný. Zakoupili jsme malinké dceři SIM, jelikož začal školní rok. V případě potřeby, v jakémkoliv aby nás mohla kontaktovat. Nebo my ji. Jednoduše máme dítě mimo dohled a to nás znervózňuje. Ať už i kdyby šlo o vyhledávání, hledání. Vše chystáme k co nejlepšímu. SIM dorazila v pondělí 5.9.2022 po půl 10-té hodině. Od 6.9.2022, 9:35 hodin na tento telefon už bylo 3x telefonováno s nabídkou energií, do 18-ti hodin. Poslední jsem zvedla a paní na infolince jsem pochopitelně kompromitovala s otázkou kde vzala kontakt. Vše se snažila zamluvit a pokračovala dál ve svém. Po opakování otázky zas a znovu opakovala že kontakt má z veřejného zdroje. Upozornění že operátor není veřejný zdroj se snažila vysvětlit připojením k jakékoliv webové stránce, přijetím podmínek a jste veřejný kontakt. Což jsem odůvodnila nereálností ( obzvláště pokud dcera telefon ještě nepoužívá. Navíc přístup je možný pouze doma přes WiFi, bez zadání telefonního kontaktu a když už tak na jiný, rodičů. Byla i upozorněna že telefon máme pouze jeden den ( na rychlost zveřejnění kontaktu ). Následně začla hra : haló, haló, neslyšíme se... Ujistila jsem se že mikrofon telefonu není vypnutý. Uhodila jsem na ni tedy že mě slyší a ať tohle divadlo na mě nehraje. Najednou mi rozuměla a už jenom těžce ze sebe soukala slova. Dostala upozornění ať už tento kontakt nikdy nekontaktuje, co by stejně chtěla s malým dítětem řešit. Tiše se ozvalo nashledanou a hovor byl ukončen. Takže neexistuje jiná varianta než že kontakt byl získán od této společnosti a je neuvěřitelné jak propočítána, naplánována celá událost byla. S naprostou jistotou že jsme SIM již obdrželi a ujištěním že bude za 24 hodin logicky v provozu. Navíc věc působí o to zvláštnější tím, že mé křestní jméno je Miluše ( na které je kontakt registrován ). Což není příliš obvyklé a zavádí spíše k lidem mnohem vyššího věku. Mé strohé odpovědi, otázky v klidném režimu pouze kde vzala kontakt ji asi nepřekvapilo a tvrdý šok nastal až v odpovědi, kde byla paní již doslova zmrazena. Vede mě to k závěru že mi obtěžují takhle rychle, často dítě a využití situace že si SIM objednala starší osoba. Bohužel ovšem jméno odpovídající vyššímu věku jsem zdědila a jsem mnohokrát mladší a bez naivity. Zajímá mě názor odborníka.

Požadované řešení

Rada, vyjádření, řešení