#60505Neprovedená objednávka zhotovení a montáže kuchyně

Stav stížnosti

Celková doba trvání

Detail stížnosti

Vyjádření dTestu

Není-li dílo provedeno včas (ve sjednaný termín), má spotřebitel po uplynutí dodatečné přiměřené lhůty nárok na odstoupení od smlouvy (§ 1978 občanského zákoníku).

Nebylo-li dílo zhotoveno ani zčásti, má spotřebitel právo na vrácení kompletně celé zaplacené ceny za dílo, resp. zálohy za dílo.

Nedojde-li k bezodkladnému vrácení zaplacené částky zpět spotřebiteli, může se jednat o bezdůvodné obohacení (§ 2991 občanského zákoníku). Spotřebitel má navíc nárok na vydání úroků z prodlení, není-li mu nárokovaná částka vrácena bezodkladně po odstoupení od smlouvy.

Nepodaří-li se částku vymoci prostřednictvím této služby, může se spotřebitel pokus o mimosoudní řešení skrze ADR České obchodní inspekce (www.adr.coi.cz), případně mu nezbyde, než se obrátit na soud (ideálně prostřednictvím advokáta; jejich databázi najde spotřebitel zde www.dtest.cz/advokati).

Vyjádření dTestu

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Dále může spotřebitelka využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelských sporů při České obchodní inspekci. Více informaci k uvedené službě lze nalézt na webové adrese www.adr.coi.cz.