Společnost


RegioJet a.s.
Počet nahlášených stížností:370
Z toho za letošní rok:1
Stále v řešení:15
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#60545Reklamace cesty

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

4 měsíce 25 dnů 16 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
13.09.2022, před 2 lety

Martin Klusoň

Znění stížnosti

Jeli jsme 26.8.2022 společností RegioJet na dovolenou z Havlíčkova Brodu do Chorvatska do Splitu Martin Klusoň, A.K., M. P. těšili jsme se na příjemnou cestu, ale byli jsme velice zklamáný otřesná hygiena, nefunkční WC, nefungující wi-fi a zpoždění 150minut a na zpáteční cestě 3.9.2022 to bylo stejné a zpoždění 100minut. Kvalita cestování rozhodně neodpovídala ceně jízdenky očekáváme kompenzaci Klusoň


Požadované řešení

Očekáváme částečné vrácení peněz

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
20.9.2022 18:26, před 2 lety

Není-li služba ve sjednané kvalitě poskytnuta, doporučujeme spotřebiteli, aby dle článku XIV smluvních přepravních podmínek společnosti RegioJet a.s. uplatnil reklamaci. Reklamace z přepravy cestujících a zavazadel se podávají písemně na adresu sídla dopravce: STUDENT AGENCY, Dům pánů z Lipé, Náměstí Svobody 86/17, 602 00 Brno, telefonicky na čísle: 420 539 000 146, e-mailem: reditel@regiojet.cz, nebo osobně na jakékoliv pobočce STUDENT AGENCY/RegioJet. Reklamaci lze podat do 1 roku po uskutečnění jízdy na výše uvedených kontaktech.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
8.2.2023 14:12, před rokem

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.