#60710Stížnost na Penny Market Vratimov Buničitá 1239

Znění stížnosti

Dobrý den. Začala bych asi tím, že jsem se už kolikrát zařekla, že už do tohoto Penny nepáchnu a páchla jsem. Bohužel je přímo u cesty když jedu do práce a zase zpět. Když jedu ráno jsem v obchodě v 7 hod tak se otevře a zboží které je v akci je buď nevybalené někde na peletě, tak že se nenajde a nebo jsou v regále prázdné krabice přesně tak jako tomu bylo den předtím když jsem se tam stavila v 17,30 hod cestou z práce. Takže navečer už nic není a ráno ještě není. Tak se ptám kdy si má člověk pracující 8 - 17 hod nakoupit zboží v akci. Když pominu tuto skutečnost na kterou jsem si už zvykla a jdu nakupovat s tím, že už tam stejně zase nic nebude tak jsem značně nespokojena s účtováním zboží na pokladnách. Po špatných zkušenostech, kdy jsem si až doma při vybalování všimla , že jsem byla jako zákazník okradena ve prospěch Penny tak si už kontroluji účtenky ještě než zakoupené zboží vyložím do auta. Zakoupila jsem si balenou šunku v akci za 19,90 Kč šunka mi byla účtována za 37,90 za 100 g. Když jsem reklamovala ,že tam odkud jsem šunku brala byla cenovka 19,90 Kč tak mi bylo řečeno, že je to šunka opravdu za 37,90 Kč a pokud jsem ji brala opravdu z místa u cenovky tak to přehodili zákazníci. No tak jsem tomu uvěřila a řekla si ano je to možné. Ale nestalo se mi to jen se šunkou. Stalo se mi to u jiného zboží, ale po reklamaci u pokladny mi peníze byly vždy vráceny. No ale včera to už byl opravdu vrchol . Vložila jsem si do košíku 8 ks jablek v akci za cenu 21,90 /kg. Pokladní seděly zády k sobě a ta má se ptá té druhé. Jak účtuješ tyto jablka. Prý kód 11. Zaplatím nákup .Kouknu na účtenku a tam 8 ks jablek za 61 Kč . Tak se vrátím k pokladně a reklamuji. Paní pokladní mi s úsměvem sdělí, že to nejsou jablka z akce . Ukazuji tedy odkud jsem je vzala a nad bednami s jablky cena 21,90 / kg.
No a odpověd tak to tam ty jablka někdo dal . . . . ptám se kdo . . . zase zákazníci. Ano celé 4 přepravky . . . . Tak že jsem jablka vrátila a ani už nepátrala po tom, které ty jablka za 21,90 Kč vlastně jsou. Vzala jsem zpět svých 61 Kč a odešla. A to už pomíjím stížnosti starších lidí , kteří stojí před vchodem a lustrují své účtenky se kterých se nemohou vůbec vyznat. Cena bez slevy , sleva a zaplacená částka. Třeba si Penny myslí , že tímto způsobem účtování odradí zákazníky kontrolovat si zaplacený nákup, tak věřím , že se jich pár najde. Ale jsme tady my stateční, kteří si kontrolují účtenku s tím co sui koupili a za co zaplatili .

Požadované řešení

Kontrola v tomto Penny