| Počet nahlášených stížností: | 5 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
Zakoupiljsem navigaci pod podmíkou,že mi do ní bude přidána mnou zakoupená další maspa.To mi bylo přislíbeno.Mapu jsem zakoupil a odeslal .Přes sliby že mi navigace bude zaslána s nahranou mapou toto nesplnil do mnou určeného termínu.Protože termín nedodržel zrušil jsem smlouvu a požadoval vrácení peněz ,které jsem vynaložil na zakoupenou navigaci včetně peněz za mnou zakoupenou mapu.Nereagoval.Zaslal jsem předžalobní výzvu.Teprve poté reagoval s návrhem,že mi navigaci zašle s nahranoui mapou.Odmítl jsem s tím,že jsem smlouvu zrušil a tedy nemám zájem a dále požadoval vrácení všech mnou investovaných peněz.Odmítl a zaslal peníze až po tretním oznamení na policii ČR ,ale pouze za zakoupené zboží,nikoliv za mnou zakoupenou mapu s tím,že slib,který dal není závazný.Veěkerá komunikace probíhala pouze e-mailem(mám vše zdokumentováno),pouze zrušení smlouvy a předžalobní výzva doporučeným dopisem s návratkou.
navigace B-techs do auta
vrácení peněz za za zakoupenou mapu,která měla být nahrána do navigace
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Pokud si strany dohodly dodání věci s podmínkou instalace mapy, je takové ujednání pro strany závazné. Jestliže prodávající smlouvu porušil a spotřebiteli v důsledku toho vznikla škoda, má prodávající povinnost k její náhradě, ledaže prokáže, že mu ve splnění povinnosti ze smlouvy dočasně nebo trvale zabránila mimořádná nepředvídatelná a nepřekonatelná překážka vzniklá nezávisle na jeho vůli. Spotřebitel by však musel prokázat, že mu škoda skutečně vznikla a že mezi porušením smluvní povinnosti a vznikem škody je příčinná souvislost, jinými slovy, zda by ke škodě bez porušení povinnosti nedošlo.
Vyjádření dTestu
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít. Případný spor tak bude možné řešit pouze v občanskoprávním řízení.
V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na lince 299 149 009.
| Celkem | 66431 stížností |
| Za měsíc | 306 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
