Společnost


NaturaMed Pharmaceuticals s.r.o.
Počet nahlášených stížností:389
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:2
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
90%
10%
Toto skore je založeno na 137 stížnostech.

#61159Nevyřazení z evidence, nevyžádané opakované nabídky,

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

5 měsíců 26 dnů 2 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
08.10.2022, před 2 lety

Vratislav Renner

Znění stížnosti

Přestože jsem již před časem žádal o vyřazení z jejich databáze, zneužívají dále moje osobní data a obtěžují poštovními nabídkami se složenkou. Se zpracováním mých osobních dat nesouhlasím, v zaslané dokumentaci chybí možnost trvalého odmítnutí jenich používání.


Produkt

O žádné nestojím.


Požadované řešení

Výmaz mých osobních dat z jejjch evidence. Pokud to vyžaduje čas, pak okamžité zastavení jejich používání.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
10.10.2022 11:31, před 2 lety

Podnikatel není oprávněn zpracovávat osobní údaje spotřebitele bez jeho souhlasu nebo bez jiného právního důvodu. Jestliže není dán žádný ze zákonných důvodů podle čl. 6 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), a spotřebitel si nepřeje, aby podnikatel zpracovával její osobní údaje, má nárok na výmaz osobních údajů dle článku 17 GDPR. Podnikatel je dle uvedeného ustanovení povinen bez zbytečného odkladu vymazat osobní údaje, které se daného subjektu údajů (spotřebitele) týkají. Měl by tak učinit nejpozději do jednoho měsíce od podání žádosti dle článku 12 odst. 3 GDPR.

Spotřebiteli doporučujeme, aby podal písemnou žádost (nejlépe doporučeně a s dodejkou) o odstranění osobních údajů z databáze podnikatele, pokud tímto způsobem již neučinil. Žádost bude adresována: NaturaMed Pharmaceuticals s.r.o, U Smaltovny 625, 370 01 České Budějovice 4.

Pokud by se spotřebitel domníval, že podnikatel osobní údaje neodstranil nebo ho o odstranění údajů nevyrozumí, může podat stížnost k prošetření Úřadu pro ochranu osobních údajů (https://www.uoou.cz/elektronicka-podatelna/os-1007/p1=3938).

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
10.10.2022 15:12, před 2 lety

Vážený pane Rennere,

ráda bych se Vám jménem společnosti omluvila za zaslanou nabídku a nesprávně provedenou blokaci marketingových kanálů a zákaznického účtu. Pracovnice, která měla tyto úkony řádně provézt a pochybila, byla náležitě poučena dle interních směrnic a předpisů. Dovolte mi Vás ujistit, že Vaše osobní údaje byly předány k výmazu a další oslovení Vaší osoby nebude již z naší strany iniciováno.
Omlouváme se za způsobené potíže.

S pozdravem
NaturaMed Pharmaceuticals s.r.o.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
27.11.2022 17:59, před 2 lety

Žádáme spotřebitele o sdělení, v jaké fázi se stížnost nyní nachází, případně o její uzavření.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
3.4.2023 20:44, před rokem

Spotřebitel již nevyužil možnosti na vývoj případu reagovat, stížnost jsme proto nuceni uzavřít.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.