Společnost


date4friend AG
Počet nahlášených stížností:187
Z toho za letošní rok:78
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#61162Rada

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 den 11 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
08.10.2022, před 2 lety

Michal Višna

Znění stížnosti

Nejsem si vědom ,že bych uzavřel jakoukoliv smlouvu a nikdy jsem si žadne VIP členstvi nezaplatil ani nevyužival.A každý měsíc mě chodí upomínky k zaplacení.Kdyz jim odpovím na přichozi email tak žadná reakce. Jak mám prosím Vás postupovat a vypovědět smlouvu o které ani nevím.Vubec nevím kam se obrátit. Prosím Vás o radu a pomoc dekuji


Požadované řešení

Vypovězeni smlouvy . Nevím kam přesne zaslat .

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
10.10.2022 11:29, před 2 lety

K vymáhání dlužné částky:
Žádá-li společnost zaplacení údajné dlužné částky, musí také prokázat, že k tomu má právní důvod. Pokud si je spotřebitel jistý tím, že závazek byl ukončen bez toho, aniž by vznikla platná pohledávka, patrně nebude možné tento právní důvod prokázat a dluh vymáhat. Před vyplacením jakékoli částky má pochopitelně spotřebitel nárok na to, aby byl seznámen s právně relevantním důvodem, pro který od něj společnost vyžaduje peněžité plnění.

K odstoupení od smlouvy a výpovědi:
Přestože si spotřebitel není vědom, zda smlouvu uzavřel, doporučujeme ji (mimo jiné) vypovědět (příp. odstoupit). Tím existenci smlouvy neuzná (lze ji nadále rozporovat) a je chráněn před dalšími případnými poplatky, pokud by smlouva existovala.

Dle obchodních podmínek společnosti je výpověď smlouvy účinná pouze tehdy, je-li zasláno výslovné písemné prohlášení (e-mailem support@datingcustomercare.com nebo poštou). Spotřebitel je ve výpovědi povinen uvést své celé jméno, využitou seznamovací stránku, svou e-mailovou adresu použitou k registraci a své uživatelské jméno. Podrobnější informace lze nalézt v obchodních podmínkách zde: https://www.pouzesex.cz/terms.

Ačkoliv podle našeho názoru dochází k zániku závazku již pouhým uplynutím původně sjednané doby, doporučujeme z preventivních důvodů spotřebiteli závazek (navíc i) vypovědět. Tím, že spotřebitel závazek z čistě preventivního důvodu (navíc i) vypoví, bez dalšího neznamená, že uznává existenci smluvního vztahu, protože tato existence (jak je uvedeno výše) zaniká již uplynutím původně sjednané doby. Výpověď je podle nás nutné vnímat toliko jako jistou "pojistku" pro případ odlišné právní interpretace daného vztahu soudem, která však není příliš pravděpodobná.
Vzhledem k tomu, že se jedná o zahraniční subjekt se sídlem ve Švýcarsku mimo Evropskou Unii, nelze kontaktovat Evropské spotřebitelské centrum působící při České obchodní inspekci, nýbrž dozorový orgán přímo v zemi sídla provozovatele.

Webové stránky jsou dostupné na tomto odkazu:
https://www.konsum.admin.ch/bfk/de/home.html?_organization=1008%2C1079

Společnost date4friend AG se rozhodla nevyužít možnosti mimosoudního řešení sporů skrze tuto platformu, a proto jsme nuceni stížnost uzavřít.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.