Společnost


ČSAD MHD Kladno a.s.
Počet nahlášených stížností:87
Z toho za letošní rok:1
Stále v řešení:8
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#61176Ignorace cestující

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 měsíce 30 dnů 4 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
10.10.2022, před 2 lety

Michala Kohoutová

Znění stížnosti

Dobrý den, dnes ráno v 6:17 měla jen ze zastávky Kladno, Sokolovna 629 ne jen že měla zpoždení, ale i přes to že jsem mávala jak debil na zastávce aby mi řidič zastavil, tak si v klidu projel okolo mě. Úplná ignorance jako kdybych na zastávce vůbec nestála. Do práce se teď dostanu díky panu řidiči pozdě.


Produkt

Kladno- dubí, sokolovna, autobus č. 629


Požadované řešení

Myslím že by pan řidič měl příště zastavit na každé autobusové stanici bez ohledu na to zda tam někdo je nebo ne či někdo vystupuje.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
10.10.2022 12:35, před 2 lety

Stížnosti směřující vůči nedodržování jízdních řádů je vhodné a účelné směřovat přímo na konkrétního dopravce prostřednictvím jeho zákaznické telefonní linky či webového formuláře.

Zaměstnanec dopravní společnosti jedná za společnost, která by měla mít zvýšený zájem na jeho slušném jednání se zákazníky a řádném plnění pracovních povinností. Z tohoto důvodu doporučujeme obrátit se se stížností přímo na společnost, která by měla přijmout účinná opatření k nápravě.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
9.2.2023 10:33, před rokem

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.