| Počet nahlášených stížností: | 789 |
| Z toho za letošní rok: | 3 |
| Stále v řešení: | 9 |
69%
31%
Dobrý večer,
Dnes jsem byl na vaší pobočce v Žatci držen uvnitř prodejny z důvodu odhaleného zloděje. Nebyl mi umožněn odchod vaší ostrahou až do příjezdu policie ČR. Tak jako dalším cca 30 lidem. Připadá vám normální omezovat mojí lidskou ústavní svobodu kvůli vaším firemním problémům?
Od toho tam máte snad ostrahu ne?!
Předem děkuji za Vaše vyjádření.
Podle něj podniknu další kroky.
S přáním pěkného večera.
Ing. Dvořák.
Řešení musí přijít z vaší strany.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Podle § 76 Trestního řádu smí osobní svobodu osoby, která byla přistižena při trestném činu nebo bezprostředně poté, omezit kdokoli, pokud je to nutné ke zjištění její totožnosti, k zamezení útěku nebo k zajištění důkazů. Je však povinen tuto osobu předat ihned policejnímu orgánu.
V uvedené případě se však domníváme, že se nejednalo o zadržení osoby podezřelé ve smyslu § 76 TŘ, neboť v takovém případě je nutné zadržet konkrétní osobu a nikoliv okruh lidí nacházejících se na místě činu.
V uvedeném případě by bylo nejvhodnější se ohledně chování zaměstnanců obrátit přímo na jejich nadřízené. Mezilidské vztahy se řídí zejména zásadami slušnosti. Pracovník jedná za společnost, která by měla mít zájem na jeho vhodném chování k zákazníkům, lze se tedy setkat i s různými kodexy, které zaměstnavatelé vypracovávají pro své zaměstnance.
Vyjádření dTestu
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.
| Celkem | 66628 stížností |
| Za měsíc | 321 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
