Společnost


FP PRO, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:449
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#61326Vrácení peněz za neuskutečněný GREGORIAN

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 18 dnů 2 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
14.10.2022, před 2 lety

Jaroslav Vrajík

Znění stížnosti

Dobrý den,
po komunikaci se společností smsticket jsme obdrželi následující odpověď:
omlouváme se za průtahy v komunikaci, Snažili jsme se s pořádající agenturou spojit, abychom mohli žádosti o vrácení vstupného konečně dořešit, ale neúspěšně.
Jako zprostředkovatel prodeje vstupenek na Gregorian tour, jsme dle pokynů pořadatele administrovali veškeré žádosti o kompenzace.
Společnost smsticket s.r.o. vstupné nyní vrátit nemůže, neboť jedná pouze jménem a na účet pořadatele. Pořadatel nás vrácením peněz nepověřil a nepřevedl finanční prostředky potřebné k vracení vstupného.
Za vrácení vstupného odpovídá výhradně pořadatel. Veškeré nároky na vrácení vstupného za zrušené koncerty uplatňujte vůči pořadateli FP PRO, s.r.o., IČ 05390435, se sídlem Kurzova 2222/16, Stodůlky, 155 00 Praha 5. Email: fppro@fppro.cz.

Proto se nyní obracím na vás( FP PRO, s.r.o.) se stejným požadavkem o vrácení prostředků vynaložených na zakoupení vstupenek na tuto akci:


GREGORIAN - 20th Anniversary World Tour (PARDUBICE)

sobota 14.3.2020 od 19:00
ČSOB Pojišťovna Arena, Pardubice

GREGORIAN - 20th
Anniversary World Tour
(PARDUBICE)
sobota 14. března 2020 od 19:00
ČSOB Pojišťovna Arena, Pardubice
Sektor 112, řada 1,
místo 12
1 390 Kč

GREGORIAN - 20th
Anniversary World Tour
(PARDUBICE)
sobota 14. března 2020 od 19:00
ČSOB Pojišťovna Arena, Pardubice
Sektor 112, řada 1,
místo 13
1 390 Kč

GREGORIAN - 20th
Anniversary World Tour
(PARDUBICE)
sobota 14. března 2020 od 19:00
ČSOB Pojišťovna Arena, Pardubice
Sektor 112, řada 1,
místo 15
1 390 Kč

GREGORIAN - 20th
Anniversary World Tour
(PARDUBICE)
sobota 14. března 2020 od 19:00
ČSOB Pojišťovna Arena, Pardubice
Sektor 112, řada 1,
místo 14
1 390 Kč


Požadované řešení

Požaduji vrátit peníze

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
14.10.2022 14:35, před 2 lety

Pokud byla kulturní akce zrušena, má spotřebitel právo žádat vrácení peněžních prostředků. Nevrátí-li pořadatel akce peněžní prostředky, drží majetkový prospěch bez právního důvodu (právní důvod zrušením smlouvy odpadl), jednalo by se tedy o bezdůvodné obohacení. Kdo se bezdůvodně obohatil, je povinen získaný majetkový prospěch vrátit ochuzenému bezprostředně po výzvě. Pokud tak neučiní, ocitá se v prodlení a ochuzený má možnost navíc požadovat zákonný úrok z prodlení.

Pořadatele akce je možné vyzvat k plnění tzv. předžalobní výzvou dle § 142a občanského soudního řádu. Zaslání předžalobní výzvy nikoho nezavazuje k podání žaloby u soudu. Ale při projednání sporu před soudem, má v případě úspěchu ten, kdo vyzval protistranu předžalobní výzvou, právo na náhradu nákladů řízení. Jejím zasláním je zároveň dlužník upozorněn na možnost uhradit dluh bez dalších soudních výdajů. Více informací ohledně náležitostí předžalobní výzvy je možné vyhledat na webové adrese www.dtest.cz/clanek-3511/predzalobni-vyzva.

Pokud pořadatel své závazky nesplní, mohou se věřitelé obrátit na insolvenční soud a podat návrh na zahájení insolvenčního řízení vůči pořadateli.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
1.1.2023 15:32, před 2 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Dále může spotřebitel využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelských sporů při České obchodní inspekci. Více informaci k uvedené službě lze nalézt na webové adrese www.adr.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.