Společnost


Irina Arkhipova
Počet nahlášených stížností:16
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#6154Reklamace obuvi

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

4 měsíce 18 dnů 21 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
05.03.2015, před 10 lety

andrea macková

Znění stížnosti

Dobrý den,zakoupila jsem si zimní obuv s chlupem ze syntetiky po třetím nošení mi do bot začalo zatékat,tak jsem šla obuv reklamovat.Reklamaci mi zamítly s tím,že obuv je vysoce modní a napsali mi:bohužel záruka se nevztahuje na odolnost proti pronikání vody.U vysoce modní obuvi technická norma(parametry) nejsou tak přísné.Prvořadá je u ní modnost,nikoliv životnost.Obuv je určená pro nošení v nenáročných podmínkách,do suchého prostředí.Proto vaši reklamaci neuznáváme.Podotýkám,že obuv je zimní s chlupem.


Požadované řešení

Chtěla bych vrátit peníze,neboť mě nikdo neinformoval o tom,že se obuv nesmí nosit v mokru,jinak bych si je ani nekoupila.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
18.3.2015 17:58, před 10 lety

Vysoce módní obuv je vymezena jako obuv navržená a vyrobená pro nošení v nenáročných podmínkách, u které je módní vzhled nejdůležitějším parametrem. Z hlediska užitných vlastností se na vysoce módní obuv nevztahují takové nároky. Vlastnost vodotěsnosti by musela být v konkrétním případě u obuvi uvedena. Pokud tomu tak nebylo, musel by se spotřebitel obrátit na soudního znalce, který by rozhodl, zda obuv splňuje normami předepsané požadavky.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
24.7.2015 14:37, před 9 lety

Paní Arkhipova Irina se rozhodla nevyužít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se svými zákazníky. Vzhledem k tomu, že je námi nabízené mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost pro nereakci subjektu uzavřena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.