#61655BYL MI UKRADEN MOBIL!

Znění stížnosti

Dal jsem svůj mobil k opravě. Po pár týdnech mi přišla sms, že se mám pro své zařízení dostavit. Na prodejně mi bylo sděleno, že nemám lístek k vyzvednutí. Chtěl jsem se tedy prokázat OP a sms, ve které mě vyzývali, abych se pro mobil dostavil. Vysoce arogantním přístupem jsem byl odmítnut. Bylo mi navrhnuto, že mě vyhledají v kamerových systémech, aby si prokázali, že jsem jim dával zařízení k opravě právě já. Do té doby, než se mi ozvou jsem je vůbec neměl kontaktovat, že se mi ozvou sami. Po pár týdnech jsem začal celou situaci řešit znovu. V jednom telefonickém hovoru jsem si vyslechl, že celá ta situace je moje vina, protože mám ve věcech nepořádek. Jiný telefonát mi dokonce zavěsili v půlce věty (upozorňuji že jsem po celou dobu jednal korektně, neosobně a slušně). Odtud jsem začal věc řešit už jen prostřednictvím emailu. Tím ze strany Levnejmobil.cz (David Aprios) vymizely invektivy, ale začali jiné pravidla. Na kamerové záznamy se zapomnělo, namísto toho jsem měl zaslat fakturu. Když jsem zaslal fakturu, chtěl se po mě dokument, kde je mé jméno a zároveň výrobní číslo mého mobilu. Upozornil jsem na to, že takový dokument neexistuje a zaslal fotografii krabice, kde je uvedeno výrobní číslo mobilu. Email jsem posílal třikrát a až když jsem hrozil policií, byl mi zaslán zkopírovaný první email, který samozřejmě nereflektoval můj dotaz. Na policii mi sdělili, že mám celou věc řešit osobně a v případě dalších komplikací si zavolat policejní hlídku přímo na místo. Na prodejně mi prodejce David Aprios, sdělil, že mě v kamerových systémech nikdy neviděl a co víc, že tam můj mobil zanesl někdo jiný. Upozorňuji, že jsem sebou měl kamaráda (svědka), který se mnou byl, když jsem tam mobil dával. Prodejce (D.A.) nám oznámil, že má v počítači zapsané jiné jméno člověka, který tam můj mobil údajně přinesl, ale že ho nemůže sdělit. Po přivolání policejní hlídky se policistům zmínil, že jej při mé předchozí návštěvě prodejny ostatní zákazníci přede mnou varovali.
Konec dobrý není. Policie nezmohla nic. Prodejce byl arogantní, ale klidný. Policistům odmítl ukázat jméno osoby, která tam údajně můj mobil přinesla. Policie mi sdělila, že je v tomhle ohledu bezmocná, protože se jedná o občansko-právní spor. A tak jsem před zraky policistů přišel o mobil. :)

Produkt

mobilní telefon Xiaomi POCO M3, 4 GB/64GB, Power Black

Požadované řešení

Navrácení mého zařízení.

---

Tweet

---