Společnost


Ticketlive PRO s.r.o.
Počet nahlášených stížností:56
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
20%
80%
Toto skore je založeno na 5 stížnostech.

#61663Zruseny koncert bez nahrady hologram Whitney Houston

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 měsíce 19 dnů 16 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
25.10.2022, před 2 lety

Gita Baresova

Znění stížnosti

Dobry den, i ja jsem zakoupila elektronicky 2 vstupenky na 26.3.2020 na koncert Whitney Houston Hologram World Tour 2020 za castku bez mala 4000 Kc. Ano patrim mezi ostatni poskozene, kdy jsem psala, urgovala vraceni penez, ale jiz 2 roky stale nic. Nekdy odepisou, ze resi, pote, ze to neni v jejich kompetenci a posledni dobou pouze automaticka odpoved, ze se mi ozvou, ale stale nic. Nebylo mi ani nabidnuto zadne jine reseni, o ktere tedy uz ani po takove dobe nestojim. Slusnosti a obrazem firmy by melo byt vratit vsem poskozenym penize. Velice dekuji za pomoc a budu rada, za jakekoliv informace. Jak zde lide pisi, nejsem ani zdaleka jedina. Kdykoliv me muzete kontaktovat Gita Baresova


Produkt

vstupenky Whitney Houston Hologram 2x 1990 Kc


Požadované řešení

Vraceni penez na ucet.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
27.10.2022 13:36, před 2 lety

Pokud byla kulturní akce zrušena, má spotřebitel právo žádat po pořadateli vrácení peněžních prostředků. V daném případě upozorňujeme, že společnost Ticketlive PRO s. r. o. vystupuje ve vztahu ke spotřebiteli pouze jako distributor vstupenek. Nevrátí-li pořadatel peněžní prostředky, drží majetkový prospěch bez právního důvodu (právní důvod zrušením smlouvy odpadl), jednalo by se tedy o bezdůvodné obohacení. Kdo se bezdůvodně obohatil, je povinen získaný majetkový prospěch vrátit ochuzenému bezprostředně po výzvě. Pokud tak neučiní, ocitá se v prodlení a ochuzený má možnost navíc požadovat zákonný úrok z prodlení (ve výši stanovené nařízením vlády č. 351/2013 Sb.).

Pořadatele je možné vyzvat k plnění tzv. předžalobní výzvou dle § 142a zákona č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád. Zaslání předžalobní výzvy nikoho nezavazuje k podání žaloby u soudu. Ale při projednání sporu před soudem, má v případě úspěchu ten, kdo vyzval protistranu předžalobní výzvou, právo na náhradu nákladů řízení. Jejím zasláním je zároveň dlužník upozorněn na možnost uhradit dluh bez dalších soudních výdajů. Více informací ohledně náležitostí předžalobní výzvy je možné vyhledat na webové adrese www.dtest.cz/clanek-3511/predzalobni-vyzva.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
14.2.2023 12:11, před rokem

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Dále může spotřebitelka využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelských sporů při České obchodní inspekci. Více informaci k uvedené službě lze nalézt na webové adrese www.adr.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.