Společnost


FP PRO, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:449
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#61664Vrácení vstupného za zrušený koncert Gregorian

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 měsíce 19 dnů 16 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
25.10.2022, před 2 lety

Blahoslava Háková

Znění stížnosti

Dobrý den,
obracím se na vás s prosbou o vyřízení vrácení vstupného na koncert
Gregorian,v Praze, který ač byl několikrát přeložen, stejně nebyl uskutečněn letos na
jaře. Vstupenky jsem zakoupila v hotovosti v divadle Palace. Tam mi bylo sděleno, že se mám obrátit na společnost "smsticket". která mě odkázala na pořadatele akce FP PRO.. Na návrh sms ticket jsem se zkusila e-mailem obrátit na pořadatele a tento e- mail nelze doručit. Jelikož v informacích ke zrušenému koncertu bylo sděleno, že se vstupné bude vracet po 31.10 2022 tento termín se pomalu blíží, tak se chci zeptat na nějaké podrobnosti vrácení dvou mnou zakoupených vstupenek.
Děkuji moc za vyřízení mé žádosti
Háková Blahoslava


Produkt

Produkt Dvě vstupenky na koncert Gregorian, původní termín 12.3 2020, přeložený na termín 11.2 2022.


Požadované řešení

Požadované řešení
Prosím o vrácení vstupného za zrušený koncert Gregorian v Praze.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
27.10.2022 13:39, před 2 lety

Pokud byla kulturní akce zrušena, má spotřebitel právo žádat vrácení peněžních prostředků. Nevrátí-li pořadatel akce peněžní prostředky, drží majetkový prospěch bez právního důvodu (právní důvod zrušením smlouvy odpadl), jednalo by se tedy o bezdůvodné obohacení. Kdo se bezdůvodně obohatil, je povinen získaný majetkový prospěch vrátit ochuzenému bezprostředně po výzvě. Pokud tak neučiní, ocitá se v prodlení a ochuzený má možnost navíc požadovat zákonný úrok z prodlení.

Pořadatele akce je možné vyzvat k plnění tzv. předžalobní výzvou dle § 142a občanského soudního řádu. Zaslání předžalobní výzvy nikoho nezavazuje k podání žaloby u soudu. Ale při projednání sporu před soudem, má v případě úspěchu ten, kdo vyzval protistranu předžalobní výzvou, právo na náhradu nákladů řízení. Jejím zasláním je zároveň dlužník upozorněn na možnost uhradit dluh bez dalších soudních výdajů. Více informací ohledně náležitostí předžalobní výzvy je možné vyhledat na webové adrese www.dtest.cz/clanek-3511/predzalobni-vyzva.

Pokud pořadatel své závazky nesplní, mohou se věřitelé obrátit na insolvenční soud a podat návrh na zahájení insolvenčního řízení vůči pořadateli, tak jak výše spotřebitelka navrhuje.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
14.2.2023 12:12, před rokem

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Dále může spotřebitelka využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelských sporů při České obchodní inspekci. Více informaci k uvedené službě lze nalézt na webové adrese www.adr.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.