Společnost


Vanity Club, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:179
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#61841Nevrácení peněz za neuskutečněný muzikál Mamma Mia

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

3 měsíce 10 dnů 12 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
02.11.2022, před 2 lety

Vladimíra Buchalová

Znění stížnosti

Dne 9.6.2022 jsem přes web Ticketportal zakoupila 2 vstupenky na muzikál Mamma Mia!, který se měl konat 17. 9. 2022 v Kongresovém centru Praha. Celková cena vstupenek je 1980,- Kč. Dne 16. 8. 2022 mi bylo od Ticketportalu sděleno, že se muzikál neuskuteční a peníze mi budou vráceny na účet. Do dnešního dne mi ani po opakovaných urgencích nebyly peníze vráceny a posledním mailem z reklamačního oddělení Ticketportalu (resp. firmy IRSnet s.r.o.) mi bylo sděleno, že peníze vybrané Ticketportalem za vstupenky byly odvedeny pořadateli akce, kterým je Vanity Club, a mám se obrátit na tuto společnost se žádostí o vrácení peněz.


Produkt

2 ks vstupenek na muzikál Mamma Mia! v celkové hodnotě 1980,- Kč


Požadované řešení

vrácení částky 1980,- Kč

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
3.11.2022 15:11, před 2 lety

Pokud byla kulturní akce zrušena, má spotřebitel právo žádat vrácení peněžních prostředků. Nevrátí-li pořadatel akce peněžní prostředky, drží majetkový prospěch bez právního důvodu (právní důvod zrušením smlouvy odpadl), jednalo by se tedy o bezdůvodné obohacení. Kdo se bezdůvodně obohatil, je povinen získaný majetkový prospěch vrátit ochuzenému bezprostředně po výzvě. Pokud tak neučiní, ocitá se v prodlení a ochuzený má možnost navíc požadovat zákonný úrok z prodlení.

Kontakt na společnost Vanity Club s.r.o.:
- email: info@vanityclub.cz,
- adresa: Příkop 843/4, Brno 602 00.

Pořadatele akce je možné vyzvat k plnění i tzv. předžalobní výzvou dle § 142a občanského soudního řádu. Zaslání předžalobní výzvy nikoho nezavazuje k podání žaloby u soudu. Ale při projednání sporu před soudem, má v případě úspěchu ten, kdo vyzval protistranu předžalobní výzvou, právo na náhradu nákladů řízení. Jejím zasláním je zároveň dlužník upozorněn na možnost uhradit dluh bez dalších soudních výdajů. Více informací ohledně náležitostí předžalobní výzvy je možné vyhledat na webové adrese www.dtest.cz/clanek-3511/predzalobni-vyzva.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
13.2.2023 10:40, před rokem

Spotřebitelka nás informovala, že jí byly peníze vráceny. Stížnost proto uzavíráme.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.