Společnost


Lidl Česká republika s.r.o.
Počet nahlášených stížností:790
Z toho za letošní rok:4
Stále v řešení:10
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
69%
31%
Toto skore je založeno na 151 stížnostech.

#61957Reklama na prodej 30 ks vajec za 99,90 od 7.11.2022

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

4 měsíce 10 dnů 3 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
07.11.2022, před 2 lety

Jiřina Šim§mková

Znění stížnosti

Vážení,
k výše uvedené reklamě.
Do prodejny LIDL, Vinohradská 190 (zastávka Želivského u hotelu DonGiovani) jsem vstoupila asi v 8:10 hodin za účelem, krom jiného, zakoupit ona výše zmiňovaná vejce, na které celý víkend běžela televizní reklama.
Bohužel v pondělí v 8:10 hod. vejce nebyla, a to byl první den prodeje.
Když jsem se dotázala u pokladny, jak je to možné - paní pokladní se moc nevyjadřovala, ale její kolega u jiné pokladny se do mého dotazu vložil, ale byl neuvěřitelně drzý. Pravil, že jsem tam měla být v 7 hodin a možná by se na mě dostalo. K tomu není z mé strany co dodat!
Reklamu považuji za velmi, zdůrazňuji velmi klamavou!!!
Mě jako zákazníka tento přístup prodejny LIDL dost urazil. V této prodejně a v prodejně LIDL na Koněvové nakupuji často, ale asi Vás ze svých pravidelných nákupů vypustím.
Očekávám Vaší odpověď a doufám, že přijde obratem.
Nejlepší by ovšem bylo, kdybyste mi prodali oněch 30 ks vajec za 99,90 Kč.

S pozdravem
Jiřina Šimůnková


Požadované řešení

Nejlepší by bylo, kdybyste mi prodali oněch 30 ks vajec za 99,90 Kč.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
9.11.2022 14:41, před 2 lety

Byla-li prodejcem učiněna nabídka určitého zboží, ale prodávající slibované zboží vůbec neměl v úmyslu dodat (v odpovídajícím množství a včas) a celá akce měla sloužit pouze k nalákání zákazníků na jeho ostatní nabízené zboží nebo služby, mohlo by takové jednání naplňovat znaky tzv. vábivé reklamy, která je zakázanou obchodní praktikou dle přílohy č. 1 k zákonu 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Tuto skutečnost si může ověřit příslušný krajský živnostenský úřad. V případě porušení tohoto zákazu hrozí prodávajícímu pokuta. Spotřebitel může podat podnět přímo krajskému živnostenskému úřadu.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
9.11.2022 15:20, před 2 lety

Dobrý den, paní Šim§mková. Akce na zboží, uvedené v našem letáku je vždy platná do určitého data, nebo do vyprodání zásob. V tomto případě došlo k vyprodání zásob již v ranních hodinách. Na omezené množství dodaných vajec též upozorňujeme naše zákazníky na našich webových stránkách a v letáku. S pozdravem Lidl Česká republika v.o.s.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
17.3.2023 14:51, před rokem

Spotřebitelka již nevyužila možnosti na vývoj případu reagovat, stížnost proto uzavíráme.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.