Společnost

Počet nahlášených stížností:	342
Z toho za letošní rok:	0
Stále v řešení:	1

Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

46%

54%

Toto skore je založeno na 49 stížnostech.

#61975Neoprávněné účtovaný poplatek

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

5 měsíců 24 dnů 23 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
07.11.2022, před 2 lety

Kamil Cerny

Znění stížnosti

Po zaslaní nevyžádaného emailu ( spamu ) a s proklikem na registraci kde nikde společnost žádné informace o zpoplatněných službách neuvádí , uvádí občany úmyslně v omyl a po prokliku a zapsání iniciálu kde nejsou poskytnuty žádné relevantní informace ani informace o možné prohlídce , nikdo s Vám ani písemně ani osobně ve věci nabízeného obchodu a služby nekomunikuje a pak je Vám následně zaslán JEN pseudo poplatek a URGENCE o zaplacení za službu jež jste si nikdy neobjednali a o níž a žádné ani ceně a zpoplatnění jste nebyli nikdy předem informování ....a nic z toho jste navíc ani neodsouhlasili !
Navíc zneužívají Vaše osobní údaje a bez Vašeho souhlasu v rozporu s nařízením GDPR .Zneužití osobních dat řešíme i u Úřadu pro ochranu osobních údajů podáním podnětu. https://www.uoou.cz a tak i rovněž oznámením na Českou obchodní inspekci, (ADR) www.coi.cz/…dr/
Jedná se zřejmě podvodné jednání a snahu uvedení v omyl a nutno dále pak jsme toto i oznámili PČR z podezření a spáchaní možných trestných činů podvodů a tzv, ** ! Centrum aukcí.cz, s.r.o. (provozovatel portálu www.s-drazby.cz) neplní vůči spotřebitelům řádným způsobem svou informační povinnost o ceně [§ 1811 odst. 1, 2 písm. c) zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, dále také § 12 zákona č. 89/20120 Sb., o ochraně spotřebitele].
Souhlasím že se, společnost se dopouští neúměrného krácení dle ustanovení § 1793 OZ.

v obchodních podmínkách (jimiž jsou zcela nepochybně v řešené věci i tzv. aukční podmínky, neboť nerozhoduje název, ale povaha dokumentu) není možné sjednat platně smluvní pokutu. Pokud není možné v obchodních podmínkách platně sjednat smluvní pokutu, tím spíš v nich není možné ujednat cenu. Tento zákaz je v řešené věci společností Centrum aukcí.cz s.r.o. zcela evidentně tedy i porušován."

JE to OSTUDA toto státu , že si neumí udělat pořádky s těmito „ ** „ !!!

Produkt

žádné nemám a žádné relevantní informace Vám neposkytnou ...

Požadované řešení

Stornovaní poplatku a sankce ČOI , PČR a jiných správních orgánů jež zabrání k dalším těmto podvodným činnostem tzv. šmejdů

Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
10.11.2022 09:12, před 2 lety

Máme za to, že společnost Centrum aukcí.cz, s.r.o. (provozovatel portálu www.s-drazby.cz) neplní vůči spotřebitelům řádným způsobem svou informační povinnost o ceně [§ 1811 odst. 1, 2 písm. c) občanského zákoníku, dále také § 12 zákona o ochraně spotřebitele]. Ze smyslu a účelu zákona a z rozhodování Nejvyššího správního soudu plyne, že informace o ceně musí být spotřebiteli přístupná okamžitě bez toho, že by byl nucen činit jakýkoliv úkon směřující k jejímu zjištění. V řešené věci je spotřebitel nucen učinit úkony směřující ke zjištění ceny.

Z rozhodování Ústavního soudu, obecných soudů nebo České obchodní inspekce vyplývá, že v obchodních podmínkách (jimiž jsou zcela nepochybně v řešené věci i tzv. aukční podmínky, neboť nerozhoduje název, ale povaha dokumentu) není možné sjednat platně smluvní pokutu. Pokud není možné v obchodních podmínkách platně sjednat smluvní pokutu, tím spíš v nich není možné ujednat cenu. Tento zákaz je v řešené věci společností Centrum aukcí.cz s.r.o. porušován.

Nikdo, tím spíše podnikatel ve vztahu ke spotřebiteli, se nesmí na druhé straně dopouštět tzv. neúměrného zkrácení (§ 1793 občanského zákoníku). Neúměrné zkrácení znamená, že společností poskytnuté služby neodpovídají tomu, jakou částku spotřebitel zaplatil. Spočívá-li celé plnění společnosti v tom, že přepošle spotřebiteli veřejně dostupné údaje (přičemž totožnou službu poskytují konkurenti této společnosti zdarma), a následně za to inkasuje 5 000,- Kč, jedná se podle našeho názoru o neúměrné zkrácení.

Mediální zpracování případu spotřebitel najde např. na
- https://www.seznamzpravy.cz/clanek/spolecnost-vyuziva-hlad-po-nemovitostech-nasla-trik-ktery-vas-pripravi-o-penize-174492
- https://www.ceskatelevize.cz/porady/1097429889-cerne-ovce/221452801080916/

Dosavadní rozhodnutí soudů jsou v tomto případě ve prospěch i v neprospěch společnosti. Domníváme, že rozsudky, které jdou do merita věci, jsou nám známé a vychází ve prospěch společnosti, nesplňují základní požadavky kladené na rozhodovací činnost civilních soudů ohledně věcné správnosti. Např. není na daný případ vůbec aplikována příslušná pasáž zákona přijatá za účelem ochrany spotřebitele, což je mj. důvod ke zrušení takového rozsudku Ústavním soudem ČR.

Rozsudky, s jejichž zněním se ztotožňujeme:
-https://timura.legal/clanky/detail/rozsudek-v-kauze-s-drazby
-https://miroslavahustakova.cz/s-drazby/