Společnost


Na Parket s.r.o.
Počet nahlášených stížností:6
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#6209Nedodání zboží

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

4 měsíce 14 dnů 1 hodina

Detail stížnosti

Publikováno
10.03.2015, před 10 lety

Hana Vohánková

Znění stížnosti

Dobrý den,k vánocům jsem objednala bundu Hodboyz Jacket Black Purple vel.XL.Po prvním vyprání na 40stupňů(na bundě vůbec nejsou pokyny jak s ní zacházet) se začal olupovat nápis na bundě jak vpředu tak vzadu.Po dotazu e mailem 10.2.15 mi bylo napsáno,že mám bundu vrátit a že mi bude zaslána nová. Byla doručena 19.2.15 na adresu Hábova7 P-5 a do dnešního dne jsem po několika urgencích ani bundu ani peníze zpět neobdržela i když asi ve čtvrtém e mailu 25.2.15 mě napsali že jsou potíže s dopravcem a že v průběhu týdne bude zásilka odeslána.A nic,nikdo nereaguje na e maily a telefony jsou nedostupné.Žádám tímto o vyřízení.Děkuji za odpověď Vohánková


Produkt

Pánská zimní bunda Hoodboyz Jacket Black Purple velikost XL


Požadované řešení

Výměna zboží

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
19.3.2015 16:10, před 10 lety

Ustanovení § 19 odst. 3 zákona o ochraně spotřebitele stanoví, že reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Po marném uplynutí této lhůty může spotřebitel od smlouvy odstoupit. Odstoupení je vhodné zaslat doporučeně, nejlépe s dodejkou. Spotřebitel může setrvat i na již uplatněném nároku a vyzvat společnost k plnění.

Pro odstoupení může spotřebitel využít tento vzorový dopis: https://www.dtest.cz/clanek-3281/odstoupeni-od-kupni-smlouvy-pro-marne-uplynuti-lhuty-k-vyrizeni-reklamace

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
24.7.2015 15:45, před 9 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována. Bohužel doposud neprojevila zájem se ke stížnosti vyjádřit, proto jsme se rozhodli případ uzavřít z důvodu nereakce podnikatele. Případné spory mohou být tedy řešeny pouze v soudním řízení, nikoliv prostřednictvím služby VašeStížnosti.cz, která je založena na principu dobrovolnosti.
Před samotným podáním žaloby doporučujeme zaslat subjektu předžalobní výzvu dle § 142a občanského soudního řádu. Vhodné je také právní zastoupení. Seznam advokátů je k dispozici na http://www.dtest.cz/advokati.
V případě potřeby další konzultace se neváhejte obrátit na naší spotřebitelskou poradnu na telefonním čísle 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.