| Počet nahlášených stížností: | 546 |
| Z toho za letošní rok: | 1 |
| Stále v řešení: | 9 |
0%
100%
Dňa 21.11.2022 som bol v Penny predajni v Chocni, kde som si urobil nákup. Kúpil som si proteínovú čokoládovú tyčinku značky CripCrop. Pri konzumovaní som zistil, že je tyčinka skazená a dokonca v nej bola plieseň. Nestihol som to prísť reklamovať na predajňu, lebo som to zistil až vo vlaku. Prosím dbať na väčšiu kontrolu potravín.
Čokoládová proteínová tyčinka 35% , značka CripCrop
Nežiadam náhradu, len väčšiu kontrolu potravín, respektíve kvalitných dodávateľov. Ďakujem.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Jestliže zakoupená věc nemá očekávané vlastnosti, je třeba ji reklamovat u prodávajícího. Spotřebitel by v tomto případě měl nárok na dodání nové věci bez vad, a nebylo-li by to možné, má nárok na odstoupení od smlouvy. K uplatnění reklamace není potřeba předložit doklad o zaplacení. Je však ale nutné prokázat, že zboží bylo zakoupeno u prodávajícího.
Pokud by se problém s jakostí potravin opakoval, mohl by spotřebitel rovněž zvážit podání podnětu Státní zemědělské a potravinářské inspekci, která je dozorovým orgánem v oblasti kvality potravin rostlinného původu.
Vyjádření dTestu
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.
| Celkem | 66836 stížností |
| Za měsíc | 441 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
