| Počet nahlášených stížností: | 17 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
Dobrý den,
dne 30.11.2022 jsem odeslala na adresu Auctio Energia s.r.o. Brno doporučený dopis.Jednalo se o odvolání plné moci, jelikož v květnu 2022 bude smlouva končit, 3 měsíce předem bych chtěla odeslat výpověď a řádné ukončení smlouvy. Doporučený dopis vrací pošta zpět s tím, že adresát je neznámý. Ale je to bohužel jediná adresa, kterou firma uvádí. Jak prosím postupovat?
Za informaci děkuji předem.
Ullrichová Jana, ***
uzavření smlouvy o dodávkách energie
Nevím , jak dál postupovat, pokud odmítají převzít důležité dokumenty, týkající se ukončení smlouvy.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Podnikatel je povinen vybírat si poštu na adrese sídla společnosti (Lidická 700/19, Brno 602 00). Jestliže tak neučinil a zmařil-li vědomě dojití, platí, že řádně došlo a bude vůči společnosti takové právní jednání účinné dle § 570 občanského zákoníku, přičemž dle § 573 občanského zákoníku se má za to, že zásilka odeslaná s využitím provozovatele poštovních služeb došla třetí pracovní den po odeslání.
Z výše uvedeného vyplývá, že smlouva bude vypovězena i přes nepřevzetí doporučeného dopisu.
Dozorovým orgánem v této oblasti je Energetický regulační úřad (https://www.eru.cz/kontakty).
Vyjádření dTestu
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.
| Celkem | 66551 stížností |
| Za měsíc | 309 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
