Společnost


Ticket 365 s.r.o.
Počet nahlášených stížností:185
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#62652Nevrácené peníze za zrušené představení

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

12 hodin 47 minut

Detail stížnosti

Publikováno
30.11.2022, před 2 lety

Jana Aljančičová

Znění stížnosti

Dne 16. 1. 2021, jsem zakoupila 4 lístky na Kaktusový květ - Jindřichův Hradec od společnosti Ticket365 ticket@ticket365.cz, přišel mi email 4.10. 2021, (viz v podrobnostech o službě) a do dnešního dne mi nebyly peníze vráceny. Na emaily společnost nereaguje, psala jsem i do divadla, podávala oznámení k soudu, ale stále se nic neděje. Za lístky jsem dala 4 x 459, tedy celkem 1836 Kč.


Produkt

4. 10. 2021, 14:08 Ticket 365 support@ticket365.cz KAKTUSOVÝ KVĚT - JINDŘICHŮV HRADEC / ZRUŠENO Vážení diváci, s lítostí Vám oznamujeme, že představení KAKTUSOVÝ KVĚT v Jindřichově Hradci , jenž mělo proběhnout dne 13.11.2021 jsme nuceni z technických důvodů zrušit. Zpracováváme vrácení Vaší platby. Peníze obdržíte během 30 následujících dní a to platební metodou, kterou platba proběhla. -- V případě jakýchkoliv dotazů či nejasností nás neváhejte kontaktovat. S přáním pěkného dne, Tým Ticket365


Požadované řešení

Ráda bych své peníze získala zpět, anebo si vybrala jiné představení.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
1.12.2022 12:37, před 2 lety

Za „běžných“ okolností by měl spotřebitel právo na vrácení peněz, neboť si u společnosti objednal službu, která mu nebyla poskytnuta – ze strany poskytovatele by se jinak jednalo o bezdůvodné obohacení, neboť k zadržování částky nemá právní nárok.

Podle informací zveřejněných v insolvenčním rejstříku (https://1url.cz/vKm5m) bylo dne 16. 3. 2022 rozhodnuto o úpadku společnosti Ticket 365 s.r.o. Spotřebitel měl tedy přihlásit svou pohledávku vůči společnosti (nárok na vrácení ceny vstupenek) do insolvenčního řízení. Měl tak učinit do 2 měsíců ode dne zveřejnění usnesení soudu o úpadku společnosti v insolvenčním rejstříku (tj. nejpozději do 16. 5. 2022).

K přihláškám, které budou podány po uplynutí výše uvedené lhůty, insolvenční soud nepřihlíží a takto uplatněné pohledávky nebudou v insolvenčním řízení uspokojeny. Jestliže spotřebitel neuplatnil svou pohledávku včas, možnost získání peněz zpět je minimální.

Pokud byl portál Ticket 365 s.r.o. pouze zprostředkovatelem prodeje, odpovídá pouze za vydání platné vstupenky. O vrácení peněz by tak bylo vhodnější kontaktovat přímo pořadatele kulturní akce.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.