Společnost


Lidl Česká republika s.r.o.
Počet nahlášených stížností:790
Z toho za letošní rok:4
Stále v řešení:10
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
69%
31%
Toto skore je založeno na 151 stížnostech.

#62837Rušení nočního klidu

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

4 měsíce 12 dnů

Detail stížnosti

Publikováno
07.12.2022, před 2 lety

Jitka Hájková

Znění stížnosti

Od konce září z prodejny na Pražské v Teplicích noc co noc vychazí z technologie,ktera je situovaná v blízkosti panelakových bytů,hlasitý hukot,praskání a bouchání.Od října na tento problém upozorňuji jak přes e-mail,tak i přes telefonního operátora.Výsledek ze strany Lidlu je,že je vše v pořádku!Ale za pár měsíců budem nuceni vzhledem k teplým nocím otevřít na noc okna a tim pádem se díky hlasitému hluku už nevyspíme!!!
Hájková Jitka,Teplice


Požadované řešení

Požaduji,aby došlo opravě této technologie,aby technologie jela v tichem režimu jako to dokazala první tři měsíce po otevření tohoto obchodu a jako to dokáže i v této době přes den!!!

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
8.12.2022 14:53, před 2 lety

Pokud dochází k rušení klidu převážně v noci je třeba obrátit se na Policii ČR, která může danou situaci prověřit a je oprávněna pro možný přestupek udělit i blokovou pokutu.

Ochrana před hlukem je upravena především v zákoně č. 258/2000 Sb., o ochraně veřejného zdraví. Osoba, která provozuje stroje a zařízení, které jsou zdrojem hluku, je povinna dodržovat hlukové limity (maximální hodnoty hluku) uvedené v nařízení vlády č. 272/2011 Sb., o ochraně zdraví před nepříznivými účinky hluku a vibrací.

Dodržování limitů kontroluje krajská hygienická stanice, na kterou se může spotřebitel obrátit s návrhem na provedení měření hluku.

Zjistí-li krajská hygienická stanice na základě proběhlého měření překročení hlukových limitů, je oprávněna uložit sankce (např. pozastavit výkon činnosti, odejmout povolení k provozu či uložit právnické osobě nebo fyzické osobě - podnikateli pokutu).

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
12.12.2022 07:13, před 2 lety

Dobrý den, paní Hájková. My jakož to na dTestu nemáme možnost situaci řešit. Doporučíme Vám, abyste se opět obrátila na zákaznickou linku či zajít přímo na prodejnu. Za komplikace se omlouváme a přejeme pěkný den. S pozdravem Lidl v.o.s.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
19.4.2023 13:06, před rokem

Spotřebitelka již nevyužila možnosti na vývoj případu reagovat, stížnost proto uzavíráme.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.