Společnost


České dráhy, a.s.
Počet nahlášených stížností:1034
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#62887Lepší jít pěšky

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

5 dnů 20 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
08.12.2022, před 2 lety

Martin Šulovský

Znění stížnosti

Naposledy co jsem jel něčím podobným jako ČD - Čečenské depo...

Neni snad ani jediného dne aby vaše sovětské vlaky neměly zpoždění nebo poruchu, hlavně na trase Studénka - Kopřivnice

Nejen že vaše jízdné je směšně předražené oproti konkurenci, ale nikoho absolutně nezajímá že za služby platím vždy předem a kvůli vám mi nespočetně krát ujel již zaplacený spoj a s tím spojené problémy jako třeba dojít mezi zastávkami Příbor/Kopřivnice pěšky.. neplatil jsem si vlakový simulátor ale cestu z bodu A do bodu B.

Pokud cestujete, cestujte jako lidi, je 21. Století a né před revolucí..

Nezasloužíte si žádné slušné recenze ani zákazníky.


Požadované řešení

Novější a spolehlivější vlaky

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
14.12.2022 11:21, před 2 lety

Na základě dohody se společností České dráhy, a.s. (ČD), informujeme, že vzhledem k právní úpravě v oblasti železniční přepravy je pro vyřešení Vašeho požadavku nutné oslovit přímo dopravce ČD na kontaktech uvedených dále.

Vaši případnou stížnost, podnět či požadavek související s přepravou cestujících lze podat elektronicky prostřednictvím Kontaktního formuláře na https://www.cd.cz/kontaktni-formular/ nebo písemně na adrese: České dráhy, a. s., stížnosti, P. O. Box 24, 110 15 Praha 1. Stížnosti vyřídí ČD do jednoho měsíce, v odůvodněných případech do tří měsíců. O výsledku šetření budete informováni zasláním vyrozumění na Vámi uvedenou e-mailovou nebo poštovní adresu.

Zároveň je na stránce www.cd.cz, v sekci „Čím se řídíme“, možné seznámit se s přepravními podmínkami, zejména právy plynoucími z uzavřené přepravní smlouvy – nákupu jízdenky. Podrobnosti lze získat na https://www.cd.cz/info/cim-se-ridime/-25808/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.