Společnost


ARLETA IVF, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:1
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#63006Nevraceni depozitu 250 euro

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 9 dnů 5 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
13.12.2022, před 2 lety

Alice Nabelkova

Znění stížnosti

Nevratili me 250 euro zalohu, ktera se vraci kdyz podstoupite lecbu u nich, coz ja podstoupila i s partnerem za 150tisic korun v rijnu. Kdyz 21.11 jsem jim volala a rekla, at mi vrati zalohu pani ivf koordinátorka rekla, ze ji pošlou na účet, z kterého dostali ode mne penize.25. 11 jsem psala ze neprisly a ona na to ze je posilali az dnes 25.11.cekam cely tyden a nic. Tak volam do arlety a pani mi dava cislo účtu na ktery poslali penize, neznam tento účet, nevim ani kde ho vzali. Po kontaktovani me banky, jsem jim poslala kopii rozhovoru, mezi mnou a bankerem, jestli je tam spravne cislo účtu, kdyz posilam penize.
Dnes je 13.12 a porad nic. Ani penize ani email. Nemyslím si, ze totoje profesionalni jednani, takhle se domahat svych penez a bez komunikace. Chci sve penize zpátky a je nikdy videt ani slyšet.


Produkt

Ivf lecba.


Požadované řešení

Okamžité vrácení peněz. Myslim, ze tech 150 tisic co jsme s partnerem uz zaplatili jim stačí.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
15.12.2022 10:42, před 2 lety

Pokud zaměstnankyně společnosti ARLETA IVF, s.r.o. slíbila zaslání peněz zpět na účet spotřebitele, je její jednání závazné pro společnost dle § 166 Občanského zákoníku.

Jestliže tak společnost neučinila, mohlo by se jednat o bezdůvodné obohacení. Zadržuje-li podnikatel peněžní prostředky spotřebitele bez právního důvodu, jedná se o bezdůvodné obohacení (ve smyslu § 2991 a násl. občanského zákoníku). Kdo se bezdůvodně obohatil, je povinen získaný majetkový prospěch vrátit ochuzenému bezprostředně po výzvě. Pokud tak neučiní, ocitá se v prodlení a ochuzený má možnost navíc požadovat zákonný úrok z prodlení.

Nereaguje-li společnost na e-maily, je vhodné zvolit komunikaci v písemné formě (nejlépe doporučený dopis s dodejkou). Dopis bude adresován společnosti ARLETA IVF, s.r.o., Komenského 702, Kostelec nad Orlicí 517 41.

Podnikatele je možné vyzvat k plnění i tzv. předžalobní výzvou dle § 142a občanského soudního řádu. Zaslání předžalobní výzvy nikoho nezavazuje k podání žaloby u soudu. Ale při projednání sporu před soudem, má v případě úspěchu ten, kdo vyzval protistranu předžalobní výzvou, právo na náhradu nákladů řízení. Jejím zasláním je zároveň dlužník upozorněn na možnost uhradit dluh bez dalších soudních výdajů. Více informací ohledně náležitostí předžalobní výzvy je možné vyhledat na webové adrese www.dtest.cz/clanek-3511/predzalobni-vyzva.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
22.2.2023 14:38, před rokem

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Dále může spotřebitelka využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelských sporů při České obchodní inspekci. Více informaci k uvedené službě lze nalézt na webové adrese www.adr.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.