#63019Neuznané odstoupení od smlouvy

Znění stížnosti

Dobrý den, byla jsem oslovena společností ePoptávka s nabídkou služby poptávání a nabídky práce. Přišlo mi to jako možnost přivýdělku neboť jsem samoživitelkou. Splatnost faktury jsem si nastavila 30 dní a to právě proto, že se u nás v místě mého bydliště řešil nový dodavatel plynu... Zvedli mi nájem o 2 000,- Kč což je poměrně dost, fa za nabídku je 6 942,- Kč. Což pro mne v tu chvíli bylo nemožné zaplatit. Psala jsem e-mail, že požaduji zrušení profilu a že odstupuji od smlouvy. Přišel mi tento email: Vážená paní Kiprá,dovolujeme si touto cestou reagovat na zprávu, kterou jsme od Vás obdrželi k vaší závazné registraci. Dovolte, abych Vás upozornila, že hovory jsou monitorovány také pro Vaši bezpečnost. Objednavatel má právo na poslech hlasového záznamu uzavřené smlouvy v sídle Poskytovatele po předchozí žádosti telefonicky na čísle 251 510 908 či e-mailem na info@b2m.cz a zpětném potvrzení termínu Poskytovatelem. Zasílání záznamu e-mailem není možné s ohledem na ochranu osobních údajů dle zákonných norem.
K obsahu této zprávy uvádíme, že ustanovení § 1729 odst. 1 občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb., ve
znění pozdějších předpisů) zakotvuje právo na odstoupení od smlouvy o poskytování služeb
uzavřené prostřednictvím internetu, a to bez uvedení důvodu do 14 dnů od uzavření takové
smlouvy. Nicméně právo na odstoupení od smlouvy podle předchozí věty náleží za současné
právní úpravy výhradně spotřebiteli, přičemž právnická osoba či podnikající fyzická osoba
nemůže této zákonné výjimky využít. Naše společnost však nad rámec svých zákonných
povinností umožňuje právnickým osobám či podnikajícím fyzickým osobám odstoupit od smlouvy
o poskytování služeb, a to za předpokladu, že k odstoupení od smlouvy zákazníkem dojde
nejpozději do 2 dnů od uzavření takové smlouvy a že dojde uhrazení storno poplatku 50%
zákazníkem.
Dovolte abychom Vás informovali, že uplynutím čtyřicátého dne po registraci bude pohledávka při neuhrazení postoupena třetí straně.
Dejte nám prosím vědět, pokud bychom Vám mohli v této věci nějak dále pomoci.
Děkuji za pochopení.
s přáním příjemného dne

Poradíte mi co mám dělat, neměla jsem vůbec tušení, že lze uzavřít smlouvu tzv. DISTANČNĚ... Ani pracovník, se kterým jsem hovořila, se nezmínil o tomto způsobu uzavření smlouvy, kdyby ano, určitě bych nic neodsouhlasila. Fakturu nejsem schopna v této výši v současnosti zaplatit. A nelíbí se mi tento nátlakový přístup k zákazníkům, asi už ani nechci jejich služby využívat... Nehledě na to, že obchodní podmínky poslali až v tomhle e-mailu. Ano je to moje blbost, že jsem si je nevyhledala na webu, nicméně stejně by to nic nezměnilo vzhledem k jejich storno podmínkám :(
Děkuji a přeji pěkný den
Zdeňka Kiprá

Požadované řešení

Ukončení smluvního vztahu bez jakýchkoli doplatků, poplatků, včetně nutnosti úhrady faktury.