Společnost

Počet nahlášených stížností:	440
Z toho za letošní rok:	0
Stále v řešení:	1

Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

66%

34%

Toto skore je založeno na 15 stížnostech.

#63031Zelenina konkrétně drahá rajčata nebyly odpovídající kvalitě

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

4 měsíce 14 dnů 6 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
13.12.2022, před 2 lety

Jiri Kucera Kucera

Znění stížnosti

Dnes zakoupena rajčata v obchodě byla Strančice zapáchají a některá z nich jsou zkažená.
Jenom uvádím že se jedná o rajče 500 g 251,20 Kč za kilogram.
U takto druhého zboží bych opravdu očekával nejlepší kvalitu.
Jako pravidelný zákazník byla od vás očekávám návrh na kompenzaci

Produkt

Rajcata

Požadované řešení

Nové balení rajčat nebo vrácení peněz.

Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
15.12.2022 11:48, před 2 lety

V případě, že jsou zakoupeny výrobky neodpovídající jakostí, je třeba zboží reklamovat. Pokud zakoupená věc nemá deklarované či spotřebitelkou očekávané vlastnosti s ohledem na povahu zboží, lze žádat dodání věci s odpovídajícími vlastnostmi. Pokud to není možné, lze odstoupit od smlouvy a žádat vrácení peněz. Reklamaci je třeba uplatnit u prodávajícího bez zbytečného odkladu a žádat vyřízení.

Dozor nad zdravotní nezávadností potravin spadá do působnosti Státní zemědělské a potravinářské inspekce. V případě zjištění závad potravin rostlinného původu může spotřebitelka podat podnět k tomuto dozorovému orgánu k provedení kontroly uvedené provozovny. Stačí pouze vyplnit formulář podnětu ke kontrole umístěný na internetových stránkách (www.szpi.gov.cz) a uvést konkrétní prodejnu, kde byla závada zjištěna.